RYANAIR

Bonjour, J'ai fait 2 reservations de billets sur le site de Ryanair en optant pour un échelonnement en 4 mois via Paypal. Cependant, j'ai été débité des montants en une fois ... J'ai contacté Paypal qui m'a confirmé que c'était une erreur de la compagnie aérienne. J'ai envoyé une réclamation qui a été cloturée lejour même de l'envoi sans réponse. j'ai chaté avec une personne de Ryanair qui me demande de contacter Visa pour annuler le paiement mais cela engendra l'annulation des 2 reservations avec le risque de payer plus cher où même de ne pas avoir le même vol. Le chat n'a pas donc apporté de solution et a cloturé aussi les échanges ... Que me conseillez vous de faire ?

Madame, Monsieur, En date du 28 décembre 2025, J’ai voyagé à bord de la compagnie Ryanair en partance de Alicante vers Bruxelles-Charleroi. J’avais dés lors réservé deux sièges 18E et 18F. Je constate toutefois que vous avez modifié mes sièges pour des raisons qui vous sont propres, car je n’ai demandé aucune modification. Mes sièges ont été modifiés vers les places 01B et 01C sans m’en avertir par mail ou par l’application. Ce qui a entraîné des angoisses profondes chez moi qui n’aime pas voyager à l’avant d’un avion. C’est pour cette raison que je paie les sièges. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser l’intégralité de mes sièges réservés, 42,00€. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 30/09/2025, je me suis rendu à l’aéroport de Nador avec un billet valable pour le vol no FR6045 à destination de BRUXELLES-CHARLEROI avec votre compagnie. J’ai appris, sur le tableau d’embarquement à l’aéroport, que ce vol avait du retard ; le personnel n’a pas été en mesure de fournir des informations détaillées ni une assistance appropriée lors de l’attente. Finalement, l’avion n’a décollé qu’à 22h au de 18h et est arrivé à destination environ [3 ou plus] heures plus tard que prévu. Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation de - 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) - 400€ par passage (moins de 3500 km) - 600€ par passage (plus de 3500 km) En plus du dédommagement de tous les dommages subis et des frais supplémentaires engendrés, à retrouver en pièce jointe. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement total du billet de retour. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. En l'absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie du billet d'avion • Copie des preuves de paiement des frais engendrés

Madame, Monsieur, En date du 14/12/2025, l'embarquement de la navette TerraVision de Termini (Rome) à Ciampino nous a été refusé sous prétexte que nous avions réservé des places pour un autre créneau horaire. Je constate toutefois que le service desk de PlusAirportLine a confirmé que nous avions des tickets flottants, et non lié à une heure d'embarquement précise. Malgré cela notre plainte a été clôturée alors que le problème est déjà admis par la compagnie responsable ! Ce qui a entraîné l'obligation de racheter une seconde fois des places que nous avions déjà. Vous trouverez la souche en pièce jointe. C’est pourquoi je vous demande simplement le remboursement des tickets que l'opérateur nous a forcé à racheter. Cordialement, Annexes: - Copie factures - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, Le 13/08/2025, j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne le vol n° FR8978] de [ALGHERO] à BARCELONE pour le jour 14/10/2025 que vous avez complété par le vol FR3807 de BARCELONE vers l'aéroport de CHARLEROI destination finale. Le vendredi 10 octobre à 19:31 heures par mail, vous m'avez informé de l'annulation du vol de BARCELONE vers Bruxelles et indirectement , mais cela vous ne le mentionné pas, de ALGHERO vers BARCELONE. Pour moi, le voyage retour est un tout. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de en plus du remboursement du coût du billet inutilisé, aucune alternative satisfaisante de réacheminement ne m'ayant été proposée. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 1.200 euros au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, VERA TIMMERMANS S'il se doit je peut vous envoyer par mail les pièces justificatives des éléments repris dans ce courrier