Mon vol aller été retardé de 6h25 et le retour annulé ( moins de 24h ) avant le départ initial

Bonjour, Je me permets de venir vers vous afin de solliciter votre aide, parce que je n’est aucun moyen de réclamer un remboursement total de mes billets d’avions pour cause d’annulation. J’ai été prévenue d’un retard de 6h25 pour l’aller fin de matinée aujourd’hui et donc j’ai voulu réorganiser mon voyage pour ne pas devoir annuler ( cadeau d anniversaire ) Et finalement j’ai reçu en l’après midi l’annulation du retour en plus du retard de plus de 6h pour l’aller. Je souhaiterais avoir un remboursement total de celui-ci et aussi des billets de concert que j’ai payer à Rome. Ils ont prévenue beaucoup trop tard pour que je sois remboursé pour le concert. Au pire qu’ils me fassent un bon comprenant le montant total dessus. Seriez vous m’aider s’il vous plaît ? Les deux billets que j’ai acheter sont aux nom de Xhaferaj Antoneta et Lavia Lorena pour un vol en direction de Rome depuis Charleroi. Un grand merci à vous Zhutaj Dugagjin