Bonjour, Suite à la participation à une enchère sur Vavabid il y a plusieurs semaines. J'aimerai annuler une enchère de voyage gagnée (N° commande Vavabid: 23458651). En effet, suite à des problèmes personnels, il m'est impossible d'utiliser et de payer cette enchère. J'ai téléphoné à Vavabid mais celui-ci me dit qu'il ne sait pas annuler et que je suis obligée de payer… Si je ne paye pas dans les 14 jours, un huissier (Intrum justicia) se chargera de la suite et en plus de ça la somme sera gonflée. Je trouve ca incompréhensible de devoir payer une somme pour laquelle aucun voyage n'est réservé, il est simplement gagné sur une enchère fictive, aucune date, le lieu nous le connaissons deux semaines avant de partir donc ca prouve que rien n'est réservé (j’ai vu des avis sur ce genre de voyage et cela laisse sincèrement à désirer...) PS: j'ai introduit une plainte il y a deux semaines mais je n'ai pas eu de suites, donc je réintroduit une plainte. J'ai eu un mail d'intrum il y a quelques jours pour que je paye, or je ne veux pas. Pouvez vous m'aider à annuler cette enchère SVP.Bien à vous. Carolina
