Ci-joint, voici mon mail de plainte adressé à SFAM. Il reprend l'ensemble de la situation : Madame, Monsieur,Je me permets de vous adresser ce courrier afin d'exprimer ma vive préoccupation concernant les anomalies récurrentes que j'ai constatées dans les prélèvements effectués dans le cadre de mon contrat souscrit auprès de SFAM, référencé sous le numéro BEXXXXXX.Ce contrat, dont la souscription remonte au 06/07/2017, a été établi avec une domiciliation bancaire. Cependant, au fil du temps, j'ai relevé à maintes reprises des montants prélevés qui divergent de manière significative des termes initiaux du contrat. Le contrat stipule clairement un prélèvement mensuel de 41,99€, totalisant un montant de 2939,3€ sur 70 périodes.Cependant, après une analyse approfondie des prélèvements effectués, je constate avec stupéfaction que la somme totale prélevée s'élève à 4072,98€ sur la même période, soit une différence de 1133,68€. Cette divergence entre les montants prélevés et les termes du contrat est non seulement inacceptable, mais elle s'accompagne d'une violation de la confiance que j'ai accordée à votre entreprise.Face à ces irrégularités manifestes, j'ai été contraint de suspendre le mandat de domiciliation afin d'éviter toute autre déduction incorrecte de mon compte bancaire. Je déplore profondément d'en arriver à une telle mesure, mais la situation actuelle ne me laisse pas d'autre choix.En conséquence, je vous demande instamment de prendre les mesures nécessaires pour corriger cette situation sans délai. Premièrement, je vous demande de procéder au remboursement immédiat de la différence entre les montants prélevés et les montants contractuels, soit un montant de 1133,68€.Deuxièmement, et compte tenu de ces anomalies récurrentes, je demande la résiliation immédiate de mon contrat avec effet à la date de réception de ce courrier. Je souhaite mettre un terme à cette relation contractuelle qui s'est malheureusement avérée non conforme à mes attentes et aux termes initialement convenus.Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de ce courrier dans les plus brefs délais et de me tenir informé des actions que vous comptez entreprendre pour résoudre ce problème. Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire ou document que vous pourriez nécessiter.Dans l'attente d'une réponse rapide et satisfaisante de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
