J’ai acheté voici quelques mois, 2 kits EasyWring & Clean Turbo de Vileda au prix de 34,90 € pièce, au Cora de La LouvièreLe système d’essorage a bloqué, plus moyen de le faire fonctionner.J’ai démonté et le problème vient d’un petit engrenage en plastique dont le roulement est cassé.J’ai contacté Vileda qui après demande de photos et du ticket de caisse (que je n’ai plus) m’ont envoyé promener en disant que la pièce n’existait pas à la vente et qu’il ne pouvait rien faire pour moi.« Nous avons bien reçu votre demande concernant le produit VILEDA. Pour donner suite à votre demande, nous regrettons de vous informer que ce type de pièce n'existe pas à la vente seule ou en pièce détachée. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous aider davantage. »Viléda connait très bien ce problème qui est un défaut de fabrication sur ce modèle, pourquoi ne prennent-il pas leur responsabilité pour réparer ou rembourser ce produit défaillant.J’attends votre réponse.Bien à vous.
