appareil ne conctionant pas comme attendu

Bonjour, 1)ce mercredi 06/03 j'ai acheté le gigaset duo a705 au VDB de Wavre car j'ai vu que le produit était de stock dans ce magasinplus rapide et écologique que l'achat en ligne2)lors de l'installation je remarque que l'écran des combinés ne s'éteint pas quand il reste sur la base.nous avons épluché en détail le manuel papier et celui en ligneaucune information sur ce point.Personne au magasin ne m'a informé/porté à mon attention que cet appareil avait cette particularité unique dans la gamme. (et même par rapport à la concurrence)3)je suis retourné en magasin ce matin (08/03) et à l'accueil,le responsable m'a dit :normal qu'il il s'allume dès qu'on le dépose sur la base et puis il s'éteint après 15-30 secondes .maisle responsable a été surpris d'apprendre que l'écran restait allumé H24 dès qu'il est sur son support cfr remarques négatives sur ce point sur des sites en ligne, il n'y a aucun réglage. je suis mécontent/insatisfaitje voudrais le retournerj'ai téléphoné au 02 334 0000 et au 02 334 0002 mais la seule réponse est que je suis seul responsable de et achat.

Bonjour,Je suis navré d'apprendre que votre appareil ne vous convient pas. Malheureusement, une reprise ne sera pas possible. Vous avez effectué un achat en magasin, ce qui est considéré comme un achat définitif sans délai de rétractation. Je regrette de ne pas pouvoir vous proposer de solutions.Bien à vous,VanessaService consommateur02 334 00 00Vanden Borre - C'est pour la vie