Suite à l'achat d'un appareil chez LIDL je constate le lendemain que celui-ci ne fonctionne pas correctement. Je décide donc de le rapporter au magasin afin d'obtenir le remboursement (appareil non utilisé et remis dans son emballage d'origine). Je m'aperçois toutefois que je ne possède plus le ticket de caisse, probablement égaré en aidant une personne âgée à dégager un caddie devant l'entrée de l'établissement. Je signale ce fait sur le site de LIDL, je joins en annexe l'extrait de compte bancaire correspondant à cet achat et demande à obtenir un duplicata de ce ticket de caisse afin de pouvoir déposer l'article et être remboursé. Pour toute réponse LIDL m'invite à contacter leur service virtuel lequel, déjà contacté en premier ressort, est incapable de comprendre la situation. Je constate donc que LIDL, une fois de plus, ne respecte pas ses clients.
