Appareil sous garantie sans possibilité de prise en charge

Bonjour, Ayant acheté via amazon le 25 février 2023 un téléphone, celui-ci présente à ce jour des pixels défectueux.Il est de notoriété publique que ce genre de problème s'étend sur les pixels adjacents aux défectueux avant de devenir complètement mort.La plateforme amazone me fait part d'une non éligibilité à amazon, la plateforme amazone ne prend pas en charge le retour car la vente a été effectuée par un vendeur n'étant pas d'amazon mais qui profite de leurs plateforme. Le vendeur ne donne pas de nouvelle, ni à moi ni à amazon.Le téléphone est sous garantie.