AMAZON

j'ai contacté amazon que je n'avais pas reçu ma commande. ils m'avaient répondu qu'ils me le renverraient ou rembourseraient . rien de leur part arnaque et vol

Demande de retour sous garantie début décembre d' un smartphone realme gt7pro . Accepté par le service client mais je dois le renvoyer a mes frais qu' ils me rembousseront. Je m' exécute le 06 décembre départ du point de relais sous le numéro de suivi CE436713503BE Le 10 décembre d' après la poste/Colissimo un livreur ne peut remettre le colis en mains propres et le laisse donc dans un point relais proche de là. Depuis malgré de nombreuses relance mon colis reste dans ce point relais et plus de nouvelles. Amazon ne prend même plus la peine de me répondre. A ce jour j' attend donc de me faire rembourser du smartphone et des frais de port.

Madame, Monsieur, Le 30 novembre 2025, j'ai acheté un sac à dos HEROIC KNIGHT pour ordinateur sur votre boutique en ligne et j'ai payé 68,61 € frais de port inclus. Lors de la confirmation de la commande 404-0239488-4204361, j'ai été informée que la livraison aurait lieu le mercredi 3 décembre 2025 . Cependant, le colis n’a pas été livré ce jour-là, mais bien plus tôt que prévu (Le mardi 2 décembre selon vos informations). Je n'ai trouvé aucun colis à mon nom ni le mardi 2 ni le mercredi 3 décembre ni jusqu'à ce jour. Ce changement de jour de livraison (j'avais pris congé le mercredi 3 décembre) m'a causé un grave préjudice en tant que perte de temps et perte d'un outil pour mon travail. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 68,61 €. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

bonjour, mon colis dit qu'il a était livré, mais je n'est rien reçus , numéro de suivi es 35110005486764 j'ai contacter le vendeur sans suite , j'ai contacter amazon il ne savent rien faire , j'ai une caméra de surveillance , aucun livreur c'est présenter a mon domicile , ce colis était pour ma petite fille pour sa noël, aucun remboursement ma était proposer , je payer des frais pour le prime . je voudrais quand même ou es ce colis .

Madame, Monsieur, Le 10/12/25, j'ai acheté un four a micro onde sur votre boutique en ligne et j'ai payé 75,90€ avec les frais de port . Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 11/12/25. Cependant, le colis a été livré : Le chauffeur effectuer la livraison depose le colis devant la porte toque a ma porte et part comme cela sans m'attendre etant donner que j etais dans mon jardin impossible d'entendre hors que sur ma porte d entrer il y a un mot dire si je ne suis pas la deposer le colis au 68 ou 61 mais a mon avis le chauffeur trop presser depose devant et part , malheureusement enormement de passage dans ma rue le colis a etais prit par une psrsonne je ne suis pas responsable de ce genre de comportement un voisin a vue un livreur depose le colis devant la porte !!! Sur l applications j ai contaster que c etais marquer livrer . J ai etais voir dans la rue et un voisin ma dir que un chauffeur avais deposer le colis devant la porte j ai donc contacter amazon pour signaler le probleme il me demande dd faire une fiche qu il mon envoyer et dd leurs envoyer part email se que j ai fait et aucune reponse. Il dise rapport mauvais hors qu il me semple etre correcte Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que client . Je sollicite dès lors le remboursement de la commande sur le payement initiale. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement