Madame, Monsieur,
Le 30 novembre 2025, j'ai acheté un sac à dos HEROIC KNIGHT pour ordinateur sur votre boutique en ligne et j'ai payé 68,61 € frais de port inclus.
Lors de la confirmation de la commande 404-0239488-4204361, j'ai été informée que la livraison aurait lieu le mercredi 3 décembre 2025 . Cependant, le colis n’a pas été livré ce jour-là, mais bien plus tôt que prévu (Le mardi 2 décembre selon vos informations). Je n'ai trouvé aucun colis à mon nom ni le mardi 2 ni le mercredi 3 décembre ni jusqu'à ce jour.
Ce changement de jour de livraison (j'avais pris congé le mercredi 3 décembre) m'a causé un grave préjudice en tant que perte de temps et perte d'un outil pour mon travail.
Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 68,61 €. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire.
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
