Madame, Monsieur,
Le 10/12/25, j'ai acheté un four a micro onde sur votre boutique en ligne et j'ai payé 75,90€ avec les frais de port .
Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 11/12/25. Cependant, le colis a été livré : Le chauffeur effectuer la livraison depose le colis devant la porte toque a ma porte et part comme cela sans m'attendre etant donner que j etais dans mon jardin impossible d'entendre hors que sur ma porte d entrer il y a un mot dire si je ne suis pas la deposer le colis au 68 ou 61 mais a mon avis le chauffeur trop presser depose devant et part , malheureusement enormement de passage dans ma rue le colis a etais prit par une psrsonne je ne suis pas responsable de ce genre de comportement un voisin a vue un livreur depose le colis devant la porte !!! Sur l applications j ai contaster que c etais marquer livrer . J ai etais voir dans la rue et un voisin ma dir que un chauffeur avais deposer le colis devant la porte j ai donc contacter amazon pour signaler le probleme il me demande dd faire une fiche qu il mon envoyer et dd leurs envoyer part email se que j ai fait et aucune reponse. Il dise rapport mauvais hors qu il me semple etre correcte
Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que client .
Je sollicite dès lors le remboursement de la commande sur le payement initiale.
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
