Demande de retour sous garantie début décembre d' un smartphone realme gt7pro .
Accepté par le service client mais je dois le renvoyer a mes frais qu' ils me rembousseront.
Je m' exécute le 06 décembre départ du point de relais sous le numéro de suivi CE436713503BE
Le 10 décembre d' après la poste/Colissimo un livreur ne peut remettre le colis en mains propres et le laisse donc dans un point relais proche de là.
Depuis malgré de nombreuses relance mon colis reste dans ce point relais et plus de nouvelles.
Amazon ne prend même plus la peine de me répondre.
A ce jour j' attend donc de me faire rembourser du smartphone et des frais de port.
