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Appels intempestifs de leur compagnie via 070

Closed Publique

Plainte

B. V.

A l'encontre de: SECURITAS ALERT SERVICES

07-11-2022

Bonjour, Tous les matins, systématiquement entre 5 et 6h00, des appels sont émis de ma ligne fixe vers un 070 appartenant à la compagnie Santley security. Après avoir pris contact avec eux, ils m'ont confirmé que je n'avais AUCUN contrat avec eux et n'en avais JAMAIS eu. Lors du dernier appel de plainte au mois de juin, ils m'ont confirmé que ce problème n'allait plus survenir. Ces appels me sont facturés jusqu'à piusieurs euros par mois depuis juillet 2019! Impossible à arrêter! Ca m'a valu plusieurs problèmes avec Proximus qui n'arrive pas non plus à arrêter ces appels 070.

Messages (5)

SECURITAS ALERT SERVICES

A l'encontre de: B. V.

09-11-2022

Bonjour,De quels numéros de téléphone s'agit-il'Pouvez-vous me transmettre les numéros complets des deux numéros s'il vous plaa®t?Bien à vous.Wesley Van De Wiele Service DeskSecuritas Alert ServicesSint-Lendriksborre 3 Font Saint-LandryNeder-Over-Heembeek - BelgiumTel +32 (0)2 752 39 33 - Fax +32 (0)2 751 90 22E-mail: Control.room@securitas.bewww.securitas.beBewakingsonderneming - Vergunning FOD BiZa 16.1068.01 Autorisation SPF intérieur - Entreprise de gardiennageBeveiligingsonderneming - Vergunning FOD BiZa 20.0958.69 Autorisation SPF intérieur - Entreprise de sécurité --- Original Message ---

B. V.

A l'encontre de: SECURITAS ALERT SERVICES

09-11-2022

Bonjour, Voici: 070224213 070233074 Cordialement

B. V.

A l'encontre de: SECURITAS ALERT SERVICES

09-12-2022

Bonjour, Malgré votre dernier message du 9 novembre, des appels quotidiens de votre compagnie perdurent. Sans réaction de votre part et sans remboursement, nous devrons passer à l'étape suivante.

SECURITAS ALERT SERVICES

A l'encontre de: B. V.

12-12-2022

Bonjour,Les numéros de téléphone 070/22.42.13 et 070/23.30.74 ne nous sont pas connus.Comme nous ne connaissons pas ces numéros, nous ne pouvons pas prendre de mesures supplémentaires.Je clos par la présente votre plainte numérotée CT-00002740.Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel à complaints@securitas.be.Bien à vous.Wesley Van De Wiele Service DeskSecuritas Alert ServicesSint-Lendriksborre 3 Font Saint-LandryNeder-Over-Heembeek - BelgiumTel +32 (0)2 752 39 33 - Fax +32 (0)2 751 90 22E-mail: Control.room@securitas.bewww.securitas.beBewakingsonderneming - Vergunning FOD BiZa 16.1068.01 Autorisation SPF intérieur - Entreprise de gardiennageBeveiligingsonderneming - Vergunning FOD BiZa 20.0958.69 Autorisation SPF intérieur - Entreprise de sécurité --- Original Message ---

B. V.

A l'encontre de: SECURITAS ALERT SERVICES

15-12-2022

Proximus, après enquête interne, me confirme que ces numéros appartiennent à la société "Stanley Security". J'ai appelé Securitas cet été, qui a reconnu qu'il devait y avoir un problème avec le boitier... Et vous me dites ne pas connaître ces numéros?! Merci de prendre vos responsabilités svp.


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