Application nouveau plan tarifaire pack essentiel

Bonjour, j'ai reçu un mail le 19/04/2023 de votre part m'informant que je bénéficiait à partir du 19/04/2023 du pack essentiel, et ce, sans aucune demande de ma part. Ce mail stipule que je serai contacté par un conseillé, ce qui n'a pas été le cas. A ma grande surprise, je suis débité le 19/04 de 69,99 euros, le 24/04 de 69,99 euros, le 25/04 de 15,99 euros. Ceci me donne l'impression d'un braquage en bonne et due forme.De nombreux appels ont été fait à votre service client sans jamais de réponse, et quand je rentre mon numéro de téléphone pour être recontacte, celui ci n'est pas reconnu.Par chance hier, j'ai eu un conseillé, qui visiblement ne pouvait pas m'aider et m'a garanti que l'on allait m'appeler, sans aucune suite.Sans retour de votre part, je demanderai l'aide d'un avocat pour récupérer ces sommes indûment perçues. Merci de la suite que vous voudrez donner

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