Après avoir fait valoir mon droit de rétractation et refusé la commandehellofresh ma envoyé 1 colis

J ai surfer sur le site hello fresh pour voir les promo,une commande a soi disant ete faite je ne sais pas comment,j ai de suite refuse cette commande fantome et du coup fait valoir mon droit de rétractation et refuser la commande hellofresh ma envoyé 1 colis,je n étais pas là au moment de la livraison et le livreur a déposé le colis chez mon voisin,colis que j aurais refusé si j avais été presente depuis des relances de payement incessant et cela a été mis chez 1 huissier qui me réclame des frais important, j ai les mails qui prouvent que j ai annulé et contesté cette commande que faire?