Plainte

R. D.

A l'encontre de: My Collections bv

27-10-2023

Bonjour, j'ai recu par la poste une lettre/facture provenant de la société my collections concernant un deuxième rappel de paiement. Dans cette lettre ils mentionnent qu'un envoi postal de la collection MC-Underwear aurait été effectué, un premier rappel de paiement également. Ils me demandent donc de payer une somme de 40,65 euros, dont 19,75 euros de frais administratifs, dans un délai de 14 jours à compter de la date de ce rappel. Une non réaction de ma part impliquerait des mesures judiciaires, tout les intérêts et les frais légaux élevés découlant de cette procédure seront à ma charge.Je n'ai reçu aucun colis de cette entreprise et je n'ai pas recu de premier rappel, je suis donc surpris par cette lettre ainsi que par le ton menaçant employé.Quand j'ai voulu appeler la compagnie au numéro indiqué en bas de la facture je me suis retrouvé face à un robot, je n'ai pas réussi à rentrer en contact avec une vraie personne pour lui expliquer le problème.Je voudrais que cette société arrête de me contacter.

Messages (1)

My Collections bv

A l'encontre de: R. D.

27-10-2023

Chère madame, monsieurNous avons mis fin à l'abonnement.Nous annulons la facture et tout est en ordre.Nous restons à votre disposition à l'avenir.Met vriendelijke groet,Bien à vous,My CollectionsKlantenserviceService ClientèleMy CollectionsGroeneweg 179320 ErembodegemT: 02 899 20 66E: service@mycollections.comIBAN: BE85363105668406 www.mycollections.nl www.mycollections.be www.mycollections.com


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