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Arnaque Cyrana/Celside et Hubside

Closed Publique

Plainte

M. J.

A l'encontre de: Celside Insurance

19-09-2020

Bonjour, Ayant acheté un iPhone au Switch de liège un démarcheur voulait que je contracte des abonnements chez Celside, Cyrana et Hubside. Je le laisse faire son spitch et lui dit que seul l’assurance pourrait m’intéresser. Gratuite le premier mois et résiliable apres gratuitement je n’ai donc rien à perdre. Il veut me faire signer quelque chose sur la tablette et je lui demande de me laisser le temps de lire ce qui est marqué. Il n’est pas content. Je prend un peu trop de temps à son goût il me dit d’y réfléchir à la maison me donne les flyers si je reviens dans les 48h il pourra toujours m’inscrire. Je m’en vais et continue mes achats dans le centre commercial quand soudain je reçois des mails de confirmation de mes abonnements. (J’ai pourtant refuser de signer et demandé si tout était bien annulé) Je retourne chez Switch et demande au démarcheur de tout annuler il essaie d’abord de l’embrouiller en me disant que c’est juste les comptes qui ont été créé et que rien n’est validé. J’insiste et lui dit de tout annuler que j’irais porter plainte. Il s’exécute et m’envoie un mail de confirmation avec l’adresse mail de Switch liège. Le lendemain je telephonne au trois fournisseur j’ai bien trois abonnement par domiciliation ! Une domiciliation non signée par le proprietaire du compte bancaire n’est elle pas une violation de la loi ? Je demande donc une annulation au deux premier numéro quand je téléphone pour le troisième on me dit que ça a déjà été annulé je lui dit que j’ai téléphoné à Hubside et Cellside la personne me dit que ce sont des sociétés différentes !?! Comment cela est il possible ... mon compte Hubside est il bien desactivé ? Impossible d’avoir une réponse précise à mes questions ... Je ne reçoit aucuns des mails de confirmation qui m’ont été promis. Ni les mails de confirmations d’effacement de mes données personnelles. C’est de l’escroquerie tout simplement. Et j’ai la preuve de mauvaise foi du démarcheur et de la tentative d’escroquerie grâce au mail mensonger qu’il m’a envoyé.


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