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arnaque frais de douane hors UE

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Plainte

J. T.

A l'encontre de: bpost

24-07-2021

Le 22/07/2021, je recevais par courrier postal des frais de dédouanement concernant un achat réalisé sur Amazon. Ces frais s'élevaient à 15 € pour un produit avoisinant 10€. Il se fait que la facture devait être payée pour le 23/07/2021... Le temps de contacter un interlocuteur Bpost le 23/07/2021, et le produit était déjà renvoyé en Chine... J'étais d'ailleurs étonné de ce retour vers ces contrées dans le sens où pour ma part, je ne m'étais pas rendu compte que le produit venait de là-bas.Le collaborateur Bpost m'a fait savoir que les frais s'élevaient d'office à minimum 15 € et qu'il s'agissait notamment de frais...administratifs...Il m'a aussi signalé qu'un sms m'avait été envoyé le 08/07/2021. Je n'ai effectivement pas prêté attention à ce sms étant donné que beaucoup de sms intitulés Bpost sont frauduleux et proviennent d'escrocs...Je suis interpellé par :-le fait que les frais puissent s'élever à 15 € pour un produit qui en vaut largement moins-Le fait que je puisse recevoir un courrier dans ma boîte-aux-lettres, le 22/07/2021 et que je doive payer pour le 23/07/2021 et que mon colis avait de toute façon repris la direction de la Chine !

Messages (1)

bpost

A l'encontre de: J. T.

26-07-2021

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