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Arnaque roue de la passion

Résolue Publique

Plainte

T. M.

A l'encontre de: Hunkemöller

19-10-2020

Bonjour je vous contacte suite a un jeu de hunkemoller celui ci consistait a tourner la roue de la passion et pouvoir gagner des articles gratuit ou des points passion après avoir gagner mon gain qui était celui de recevoir un article gratuit l application a buger et je n'ai pas reçu mon gain jai évidemment fait une capture d écran qui n a pas été prise en compte

Messages (2)

Hunkemöller

A l'encontre de: T. M.

19-10-2020

Best sellers Soutiens-Gorge Culottes Nuit Bas collantsHi plaintes,Nous vous remercions pour votre email. Nous faisons notre possible pour vous répondre au plus vite. Cependant, veuillez prendre en considération que cela peut prendre jusque 72 heures selon le nombre de demande que nous recevons. Ceci est un message automatique.S'il vous plaa®t jeter un oeil à notre FAQsLove Hunkema¶ller Service clientele © Hunkema¶ller les Pays-Bas 2019

Hunkemöller

A l'encontre de: T. M.

19-10-2020

Best sellers Soutiens-Gorge Culottes Nuit Bas collantsBonjour,Nous vous remercions pour votre message au sujet de la plainte CPTBE01074342-67 contre notre Roue de la Passion.Notre service Ecommerce en charge de la Roue de la Passion sur notre application Hunkemoller nous affirme que malheureusement Madame Masetto-Dubie n'a pas gagné le soutien-gorge gratuit. Ce doit etre da» à un bug dans notre application.La capture d'écran envoyée ne prouve pas que Madame a gagné l'article.Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.Nous avons offert à Madame Masetto-Dubie 50 points passion sur sa carte membre ainsi que 15% de remise sur sa prochaine commande pour nous excuser de la gene occasionnée.Nous restons à votre écoute pour toute information et vous souhaitons une très belle journée.Love Hunkemoller Service clientele © Hunkema¶ller les Pays-Bas 2019


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