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Arnaque Vinted

Résolue Publique

Plainte

S. L.

A l'encontre de: VINTED

23-03-2022

Bonjour, j'ai acheté une paire de baskets Nike contrefaites sur Vinted. Quand je les ai reçues, je n'ai pas vu immédiatement le défaut d'authenticité, ce n'est qu'en marchant que j'ai senti le manque de rigidité, qui m'a alertée. J'ai donc demandé son avis à Vinted qui m'a dit qu'il s'agissait bien d'un produit contrefait mais que l'app ne pouvait rien faire pour me rembourser puisque j'avais validé electroniquement la vente, ce qui est selon moi illégal au regard du délai légal de rétractation et de plus fait porter à l'acheteur une responsabilité irréaliste de procéder à une vérification d'authentitcé, alors qu'il ne dispose pas de l'expertise requise et qu'il fait décemment confiance à l'application en charge de procéder aux vérifications avant d'autoriser la vente sur sa plateforme.

Messages (2)

VINTED

A l'encontre de: S. L.

23-03-2022

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

A l'encontre de: S. L.

23-03-2022

Madame, Monsieur,Nous confirmons la bonne réception de votre demande et y répondrons dans les meilleurs délais.Merci pour votre patience.Cordialement,Bartosz L'équipe Vinted


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