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Arnaque

Résolue Publique

Plainte

D. V.

A l'encontre de: Solair Eco

14-01-2019

Bonjour,Pour résumer:->démarcheurs à domicile qui vous font signer des documents sans vous en laisser de copies pour vous rétracter dans les délais légaux ->un crédit à la consommation sur 10 ans . ->Délai non respectés et donc pas de primes..-> Aucune garantie laisser aux clients.->L’installation n’est pas homologué par les services de Ores.->Et malgré toutes mes tentatives impossible de les joindre.->Par contre eux sont venus jusqu’à mon domicile ( intimidation)pour que je verse le reste du montant dû.Ou me contacter par téléphone pour me demander de retirer mon commentaire sur leur site, sinon ils ne versent pas la prime !Je me retrouve donc avec une installation qui n’est pas reconnu, avec des primes qui n’ont pas été versée, et une dette étalée sur 10 ans.

Messages (1)

D. V.

A l'encontre de: Solair Eco

15-01-2019

À la société Solaire-eco,Suite à votre appel téléphonique d’hier soir, vous nous proposiez de retirer quatre panneaux solaires ainsi que quatre micronoduleur et les laisser sur le côté « au cas où… »!! J’imangine que les trous dans la toiture vous les rebouchez. Évidemment !Puis vous proposiez de compenser ces quatre panneaux et 4 micro onduleurs par une pompe à chaleur accompagné d’un ballon électrique malgré que je vous ai préciser que nous avons une chaudière à mazout…! au-delà du fait Des délais et de l’installation, si vous retirer des panneaux nous allons produire moins si vous nous installer une pompe à chaleur nous allons consommer davantage, Alors où est la logique?Donc voici mon offre Soit vous prenez en charge la mise au norme du compteur triphasé ( +/-1650€) sans oublier les primes stipulées dans le contrat ( 5X379€ ET 4000€ )Et ne me dite plus que les 4000€ je les ai reçu car ces 4000€ que vous nous avez « offerts «  sur la facture je les rembourse avec intérêt à cetelem!!!Soit vous retirer 2 panneaux et 2 micro onduleurs, vous prenez en charge le passage de Vinçotte qui Homologuera les changements au niveau de l’installationEt les primes stipulées dans le contrat ( 5X379€ ET 4000€ )Et ne me dite plus que les 4000€ je les ai reçu car ces 4000€ que vous nous avez « offerts «  sur la facture je les rembourse avec intérêt à cetelem..!!!Il va de soit que cette négociation sera suivie de près .A bonne entendeur


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