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Article endommagé faible compensation financière

Closed Publique

Plainte

G. C.

A l'encontre de: VINTED

15-06-2023

Bonjour, j'ai vendu une veste K-way en parfait été à un acheteur Vinted. Lorsque l'acheteur a reçu l'article, il m'a dit qu'il était trop petit et que la taille mentionnée dans mon annonce n'était pas correcte (il y avait pourtant une photo de l'étiquette mentionnant clairement la taille k-way). Après plusieurs échanges, j'accepte que l'acheteur me retourne la veste à ses frais. Celui ci envoie le colis dans un point relais à presque une heure de chez moi. Je me débrouille finalement pour aller le chercher et là, lors de l'ouverture du colis, je découvre que ma veste est trouée et sale. J'ai l'impression que l'acheteur la portée. Ma veste est invendable. J'ai pris contact avec Vinted qui m'a remboursé 30 euros en guise de compensation financière alors que je la vendais 150 euros. Je trouve cela inadmissible car aujourd'hui je ne sais plus rien faire de cette veste!

Messages (4)

VINTED

A l'encontre de: G. C.

15-06-2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

A l'encontre de: G. C.

15-06-2023

Madame, Monsieur,Nous confirmons la bonne réception de votre demande et y répondrons dans les meilleurs délais.Merci pour votre patience.Cordialement,Amel L'équipe Vinted

VINTED

A l'encontre de: G. C.

20-06-2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

A l'encontre de: G. C.

20-06-2023

Madame, Monsieur,Nous confirmons la bonne réception de votre demande et y répondrons dans les meilleurs délais.Merci pour votre patience.Cordialement,Rania L'équipe Vinted


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