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L. M.

A l'encontre de: AMAZON

29-04-2025

Bonjour, J'ai effectué deux commandes sur Amazon le même jour 12/04 : Commande 403-7844831-4374755 Carte SD Sony Commande 403-7211599-1911558 Chargeur + batterie pour appareil photo Ricoh. J'ai ensuite reçu un numéro de suivi de colis : Numéro de suivi : 323212509100008188277030 Qui m'indiquait que mes deux commandes étaient regroupées dans ce même colis. Colis réceptionné et pas de carte SD... J'essaye en vain, par échanges de mails avec Amazon d'expliquer... Je fais clairement face à un robot IA...qui me signale à chaque fois que j'ai un nombre anormal de réclamation... ce qui est faux ! Je tourne en rond avec à chaque fois les mêmes réponses type...


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