Bonjour J’ai acheté un iPhone 11 le 9 octobre dernier sur le site bol.com . Commande 4015464162. Pour le prix de 546€. Le produit devait être livré le 10 octobre. J’ai reçu aussi un suive de bpost. À aujourd’hui le iPhone n’a pas été livré et résulte encore en préparation chez le vendeur ( bol.com). J’ai contacté à plusieurs reprises les services clients de bol.com sans jamais avoir de réponse. Malgré que une réponse dans les 48h était assurée. Le service client bpost a au contraire immédiatement répondu et envoyé par écrit toute la documentation confirmant que l’article n’es jamais arrivé à la poste mais qui est en préparation à bol.com. J’attend d’être contactée par le service client, j’attends de recevoir l’article que j’ai payé et étant un cadeau d’anniversaire que je n’ai pas pu remettre un dédommagement de la part de bol.com. Cordialement
