articles défectueux

Madame, Monsieur, En date du 18 janvier 2024, j'ai attiré votre attention concernant des figurines disney n'émettent pas de son. Je constate toutefois que vous m'avez envoyé plusieurs fois des cartes mémoires, et d'autres figurines. Ce qui a entraîné une "collection" de 26 (vingt-six) figurines inutilisables. C’est pourquoi je vous demande le remboursement de ces envois (10,99 € par figurine) soit 285,74 €. Cordialement, Anne Terreur