Articles manquant

Bonjour. Après plusieurs prise de contact avec vôtre service client,je ne suis toujours pas aidée. Je reçois à ce jour des rappel de paiement et une mise en demeure. Je n accepte absolument pas. Je n ai pas reçu les 2 articles mentionnés 1 ensemble Adidas noir taille 2-3 ans Et un sweat rouge à capuche champion taille 5-6 ans. Merci de résoudre rapidement me problème qui traîne depuis beaucoup trop longtemps