Articles manquants dans la commande

Plusieurs articles manquants dans ma commande vu lors de la livraison. D’après le service, commande bien vérifiée et bien emballée donc pas de remboursement possible. Pas connaissance de soucis lors de la livraison non plus d’après eux. 2e rappel reçu pour le paiement de ma facture + frais de retard.