Assistance demandée pour une réclamation contre Proximus

Objet : Assistance demandée pour une réclamation contre Proximus Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un problème que je rencontre avec Proximus. J’ai récemment décidé de résilier mes contrats pour l’Internet, la télévision à domicile, ainsi que pour mon abonnement mobile avec Proximus, en raison d’une expérience très décevante avec leur service client. Lors d’un appel, l’agent m’a informé que je devais payer 323 euros pour le smartphone que j’ai acheté, montant que je souhaite régler. Cependant, l’attitude irrespectueuse et offensante de cet agent m’a conduit à cette décision de résiliation. Je vous sollicite pour obtenir des conseils sur la manière de procéder avec Proximus pour assurer que la résiliation et le paiement se déroulent correctement et sans surprise. Je vous remercie par avance pour votre aide et votre expertise dans cette affaire. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. fereshteh kiyani Numéro de client :31014209