Le 14 novembre 2015, suite à la lecture d'un article dans mon test-achats, je vous envoie un mail reprenant ma demande de réduction de mon assurance par l'installation d'un système d'alarme avec télésurveillance.Le 23 novembre 2015 votre courrier référence service 1252, me répond qu'une réduction est accordée à la condition que l'habitation est équipée d'un système d'alarme, certifié INCERT. Vous dites dans ce courrier que le système d'alarme Verisure n'a pas cette agréation. J'ai transmis copie de votre courrier à Verisure. Ils me répondent :Cher client,Permettez-moi de vous présenter ci-dessous les avantages liés à notre système :1. Notre système est monté aux normes en vigueur tel que le grade 2 (Incert) sans pour autant l’être via l’attestation. (le grade 2 nécessite, selon les normes, pas de connexion au centre de télésurveillance, hors notre système est relié à celui-ci systématiquement)2. Le centre de télésurveillance est connecté 24h/24 à l’habitation via un double système de communication : GPRS + Ethernet3. Nous posons obligatoirement un système de levée de doute par l’image, ce qui permet une intervention rapide des services de police. (Incert ne le prévoit pas.)4. Nous proposons le système de patrouilles illimitées en cas d’intrusion. (Incert ne le prévoit qu’à partir de grade 4)5. La centrale (cœur et cerveau du système) sera toujours installée dans un champ protégé de l’habitation (ce qui est requis selon les normes Incert)6. Securitas Direct possède d’un centre de télésurveillance reconnus et agréé par le Ministère des affaires intérieur. Les alarmes sont toujours traité par un opérateur et non par un système d’envoi SMS ce qui est prescrit par Incert7. Nos systèmes sont déductibles fiscalement comme les systèmes INCERT.8. Les appareils que nous posons sont reconnus et agrées par la Communauté Européenne par le label CE, qui est la norme imposée par tous les états membres.9. Le système possède de facto le système ‘’ SOS ‘’ en cas d’extrême urgence, ce qui permet une intervention rapide et adaptée aux circonstances.Vous possédez ici l’ensemble des avantages qui sont compris dans le package que notre client détient.Nos systèmes sont comparables au grade 2 INCERT avec certaines particularités du grade 3 voir 4Met vriendelijke groeten, Cordialement, Best regards,Securitas Direct Customer Service Center
