Retour

assurance faite a mon nom sans mon accord

Résolue Publique

Buy Way

 Introduire une plainte

Plainte

S. A.

A l'encontre de: Buy Way

04-08-2020

Bonjour , j'écris cette plainte aujourd'hui car je ne comprend pas comment cela se fait on me preleve depuis fevrier un montant de 9,99euro je ne sais meme pas pourquoi ce montant , j'ai fais ma demande de crédit le 21février je n'ai jamais souscrit a une quelconque assurance , cela devient énormement agacant je trouve que c'est du vol , car on m'a appeler en fin fevrier pour savoir si jvoulais faire une assurance corona j'ai dis non et en faisant ma demande de crédit je n'ai souscris aucune assurance .... le numéro de domiciliation : XXXXXXXXXXXXX , j'aimerai souligner que je suis un fidele client quand meme .je souhaite un remboursement total des montant svp , merci . ou une resiliation de cette assurance a 9,99 euro .

Messages (1)

Buy Way

A l'encontre de: S. A.

13-08-2020

Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu la plainte de Monsieur ARSLAN SABAN.Monsieur n'a pas d'assurance Buy Way mais un produit complémentaire lié à son achat effectué chez Vanden Borre, nommé Vanden Borre Serenity Pack. Ce produit, a donc été souscrit par Mr ARSLAN chez Vanden Borre.Les paiements de la prime de ce produit complémentaire passent par Buy Way mais en aucun cas il s'agit d'un produit ou assurance appartenant à notre société.Nous recommandons Monsieur ARSLAN SABAN à prendre contact avec Vanden Borre au 02/334.00.00 ou de visiter le lien suivant s:www.vandenborre.be/fr/info/statv3-msp-nomsp afin d'avoir plus d'informations à ce sujet.Cordialement,Claims ManagementDe:plaintes@test-achats.beÀ:claims@buyway.beDate:04/08/2020 12:20:14Sujet:Plainte - assurance faite a mon nom sans mon accord - (CPTBE00999802-23)

Introduire une plainte

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme