Assurance obligatoire à l'achat d'un GSM (Arnaque)

Bonjour, Quand j'ai acheté mon GSM chez Switch le 3 mars 2021 et le vendeur m'a inscrite à une assurance Celside. Lorsque j'ai appelé pour annuler, ils ont refusé car l'abonnement devait au moins durer un an, et d'appeler avant le 3 mars 2022 pour annuler. J'ai donc modifié pour prendre l'assurance la moins cher (5,9€). Sauf qu'à plusieurs reprises, 26,95€ ont été prélevées sans aucune raison expliquée, en plus des 5,95 € prélevés chaque mois.J'ai de nouveau appelé à plusieurs reprises (avant les 1 an d'abonnement- dernier appel le 21 février 2021) pour annuler l'abonnement mais la personne au téléphone a refusé de le faire à chaque fois, s'embrouillait dans ses explications et me demandait de rappeler plus tard. Dernier appel le 21 février, à nouveau, la personne a refusé d'annuler l'abonnement en me disant cette fois-ci d'appeler le 3 mars (date des un an) et que ce jour-là, elle annulerait enfin l'abonnement. Sauf, que pour chaque appel passé avant le 21 février, on m'a toujours dit de faire annulation avant le 3 mars. Bref, je ne sais plus quoi faire car à chaque fois, ils trouvent une excuse pour ne pas annuler. Que puis-je faire ?

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