Madame/Monsieur,Votre plainte du 17/02/2021 a retenu notre meilleure attention.Nous nous permettons de vous informer que le document Attestation de base du pret à rembourser Elantis a été réclamée aux emprunteurs lors de l'émission de l'offre de crédit du Crédit Foncier soit en date du 18/04/2011.En date du 10/02/2021, Madame Jamin intervenue en qualité de codébitrice solidaire nous a demandé, par e-mail, de lui faire parvenir l'attestation en urgence.Le 12/02/2021, suite à une communication téléphonique avec nos services, Madame Jamin nous a fait parvenir le document d'Elantis.Madame Jamin nous a transmis deux rappels en vue de l'obtention du document (le 15 et le 16 février 2021).Le 17/02/2021, nos services ont adressé l'attestation de base Crédit Foncier de France, par mail à l'attention de Madame Jamin et par poste à Monsieur Libion Stephan.Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.Bien à vous,Andrée DesmetSafe BusinessCREDIT FONCIERTél. +32 (0) 2 233 28 36Fax +32 (0) 2 238 02 00ch-hk-cfb@stater.beDisclaimerDeze e-mail, met inbegrip van elk bijgevoegd document, is vertrouwelijk. Indien u niet de geadresseerde bent, is het openbaar maken, kopieren of gebruik maken ervan verboden. Indien u dit bericht verkeerdelijk hebt ontvangen, gelieve het te vernietigen en dit onmiddellijk te melden aan onze Data Protection Officer (dpo@stater.be). De veiligheid en juistheid van email-berichten kunnen niet gewaarborgd worden, aangezien de informatie kan onderschept of gesaboteerd worden, verloren gaan of virussen kan bevatten. De afzender wijst bijgevolg elke aansprakelijkheid af in dergelijke gevallen. Indien een controle zich opdringt, gelieve een papieren kopie te vragen. Dank u voor uw medewerking.Ce message électronique, y compris tout document joint, est confidentiel. Si vous n'etes pas le destinataire de ce message, toute divulgation, copie ou utilisation en est interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez le détruire et en informer immédiatement notre Data Protection Officer (dpo@stater.be). La sécurité et l'exactitude des transmissions de messages électroniques ne peuvent etre garanties étant donné que les informations peuvent etre interceptées, altérées, perdues ou infectées par des virus l'expéditeur décline dès lors toute responsabilité en pareils cas. Si une vérification s'impose, veuillez demander une copie papier. Merci de votre collaboration.This email and any attached files are confidential and may be legally privileged. If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, copying, distribution, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error please notify our Data Protection Officer (dpo@stater.be) immediately and then delete this email. Email transmission cannot be guaranteed to be secure or error free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender therefore does not accept liability for any errors or omissions in the contents of this message which arise as a result of email transmission. If verification is required please request a hard copy version. Thank you for your cooperation.
