stater

Bonjour,En 2011, nous avons racheter notre prêt hypothecaire de chez Elantis, pour aller vers Le crédit Foncier.Actuellement, le crédit Foncier n est plus sur la Belgique et à un service administratif qui est Stater.Aujourd’hui, nous voulons de nouveau revoir notre prêt hypothecaire au vue du taux bien bas, et voulons réinjecter du capital pour des travaux. Il nous est demandé de transmettre une Attestation de Base du Crédit Foncier. Mais je ne l ai jamais reçue. J’abonde contacter Stater à plusieurs reprise et la seule réponse que j ai eu est que Elantis ne leur avait pas transits mais première Attestation de Base donc ils ne nous envoie pas la leur. Mais nous sommes bloqué pour la nouvelle demande.J ai transmis l Attestation de chez Elantis, et à ce jour tjrs aucunes nouvelles de la part de Stater. Ce qui nous embête très fort au vue de la durée de la demande. Nous avons des travaux à faire important et devons réaliser un audit qui nous est impossible de faire pour l instant sans aucun accros de la banque.Que pouvons-nous faire? La communication avec Stater à tjrs été difficile.Pouvez-vous nous aider?MerciMarie Ange Jamin