Toutes les plaintes publiques

Je recois ,ce jour , un recommende pour non payement de facture avec INDEMNITES FORFAITAIRES de 20 € N' ayant jamais reçu de facture ni de rappel et ayant toujours paye leur facture a temps, je contacte ETHIAS par telephone Reponse : Nous les avons envoye 1 ) Pour prouver que vous ne les avez pas reçu , vous devez envoyer une plainte a la poste !!! ( Je constate que je dois faire celle-ci sans connaitre les dates ou j ' aurais du les recevoir et je me demande comment la poste saura examiner le probleme de ces courriers non distribues il y a environ 5 a 6 mois et 3 a 4 mois ? ) 2) Vous avez une assurance habitation ; vous devez , donc , savoir que vous devez recevoir une facture !!! Je dois , donc , tenir un echeancier avec une date APPROXIMATIVE ou je DEVRAIS recevoir une facture de differents fournisseurs et , sans doute , contacter regulierement ( puisque le, courrier est distribue les Lundis et Mercredi une semaine et les Mardi et Jeudi la semaine suivante ) ETHIAS pour savoir s 'ils ont envoye la facture ; et si je ne l 'ai pas reçu leur demander les informations relatives a vos factures Je trouve anormal de devoir payer ces indemnites de 20 E Pourriez vous m ' aider , Merci

Bonjour, Le 4/8/2025 j'ai eu un accident de voiture en France . Sinistre total responsabilité totale partie adverse ( tamponnage). Protection juridique auprès de Touring ( société Providis). A ce jour malgré mes nombreux rappels je n'ai toujours pas eu d' indemnisation et plus aucune nouvelle de Providis. Jacques Kaise véhicule Dacia Sandero 1NAS170

Le 9 juin 2025 à 12h03, j’ai reçu sur mon téléphone un SMS du 8850 indiquant qu’une connexion venait d’être effectuée sur mon compte itsme. Le message précisait que si ce n’était pas moi, je devais appeler le numéro : +32 2 620 95 94. (voir sms) Ne reconnaissant pas cette connexion itsme à , j’ai appelé le numéro en question. Une personne, se présentant comme un agent de sécurité lié à itsme, m’a répondu. Cette personne m’a expliqué qu’une activité suspecte avait été repérée sur mon compte et qu’elle allait m’aider à la bloquer. Elle m’a demandé de me connecter rapidement à mon application itsme, ce que j’ai fait. Ensuite, elle m’a demandé de confirmer mon adresse e-mail prétendument pour sécuriser mon compte. Pour me rassurer, elle a précisé à plusieurs reprises qu’elle ne me demanderait jamais de valider un paiement ou un achat, ce qui a renforcé chez moi l’impression qu’il s’agissait d’un appel authentique et sécurisé. Cette précision — qu’elle ne me ferait valider qu'une identification et en aucun cas une transaction — a été un élément déterminant dans ma décision de valider mon adresse. La personne m'a assuré que tout était en ordre et a alors raccroché. 12h06 Quelques minutes plus tard(12h18) j’ai reçu un e-mail de noreply@buyway.be m’informant qu’une carte de crédit avait été créée à mon nom, avec un crédit de 2 500 €, et dans le même email la confirmation d'un achat de 2458 € effectué chez MediaMarkt Grimbergen. Le fait que l'acceptation de financement et la confirmation d'un achat soient regroupées dans un seul e-mail ne m'a laissé aucun délai de réaction. Je n’ai jamais demandé cette carte de crédit, ni autorisé ces transactions. Dès que j’ai réalisé la fraude, j’ai immédiatement : fait bloquer la carte en question prévenu ma banque, conservé les preuves : SMS, e-mails, captures d’écran. Pris rdv à la police pour porter plainte Éléments à charge concernant Buy Way Je tiens également à signaler des défaillances importantes du côté de l’établissement financier Buy Way, qui a facilité cette fraude de manière inquiétante. Premièrement, le fait qu’un achat de 2 500 € ait été autorisé dans les minutes qui ont suivi l'acceptation du financement et la création de la carte de crédit ne laisse aucun délai raisonnable à la victime pour réagir. Cette absence totale de délai de sécurité rend ce système particulièrement vulnérable aux fraudes. Ce type de fraude pourrait être évité si un système de délai de sécurité avait été mis en place entre la création de la carte et la possibilité de l’utiliser. Un simple délai d'une heures, après l’envoi de l’e-mail de confirmation de création de la carte, m'aurait permis d’intervenir, de bloquer toute opération et de signaler la fraude. J'en ai fait part aux agents téléphonique mais aucun retour de leur part. Deuxièmement, j’ai reçu plusieurs jours après la fraude un e-mail de la part de Buy Way m’indiquant que la photo de ma carte d’identité transmise au moment du financement était insuffisamment claire. Or, je n’ai jamais, à aucun moment, envoyé de photo de ma carte d’identité. Cela confirme que les fraudeurs ont probablement envoyé eux-mêmes une fausse pièce d’identité intentionnellement floutée, dans le but d’usurper mon identité. Cette tentative aurait dû alerter le système de sécurité de Buy Way. Il est donc légitime de s’interroger : pourquoi la carte de crédit a-t-elle été validée, alors même que les documents justificatifs étaient déjà considérés par Buy Way comme non conformes ? Cela met en lumière un grave manquement dans le processus de contrôle et un manque de rigueur dans la validation des identités de la part de Buy Way. Ces éléments démontrent un dysfonctionnement manifeste dans le processus de vérification et d’attribution de carte, et un manque de vigilance évident de la part de Buy Way.

J’ai un prêt de chez santander qui prendra fin en août 2026. Celui-ci était sur 2 ans. Donc à commencer en août 2024. Tout allait bien car je bossais. Le 1er mai 2025, je perd mon boulot donc ayant été averti, je le signal à Santander en avril. Ils me font parvenir les papiers à remplir pour l’assurance que je payais chaque mois ! Depuis lors, je n’ai plus eu UNE seule nouvelle d’eux sur cela et pourtant je leurs ai fait plusieurs mails. Le seul mail reçu était ici en janvier en me menaçant de passer par un huissier pour payer mes retards à cause de ma perte d’emploi. Jamais un seul d’eux m’a répondu par mail ou m’a appeler pour me confirmer les papiers rempli. Je leurs ai pourtant tout envoyer en temps et en heure donc je suis dans mes droits. Les seuls mails que j’ai d’eux c’est pour payer. Depuis mai 2025, ils font les morts en ne répondant plus. Si vous ne trouvez pas une solution pour résoudre votre problème, je porterai moi même plainte envers vous pour faire valoir mes droits.

J’ai un prêt de chez santander qui prendra fin en août 2026. Celui-ci était sur 2 ans. Donc à commencer en août 2024. Tout allait bien car je bossais. Le 1er mai 2025, je perd mon boulot donc ayant été averti, je le signal à Santander en avril. Ils me font parvenir les papiers à remplir pour l’assurance que je payais chaque mois ! Depuis lors, je n’ai plus eu UNE seule nouvelle d’eux sur cela et pourtant je leurs ai fait plusieurs mails. Le seul mail reçu était ici en janvier en me menaçant de passer par un huissier pour payer mes retards à cause de ma perte d’emploi. Jamais un seul d’eux m’a répondu par mail ou m’a appeler pour me confirmer les papiers rempli. Je leurs ai pourtant tout envoyer en temps et en heure donc je suis dans mes droits. Les seuls mails que j’ai d’eux c’est pour payer. Depuis mai 2025, ils font les morts en ne répondant plus. Si vous ne trouvez pas une solution pour résoudre votre problème, je porterai moi même plainte envers vous pour faire valoir mes droits.

Objet : Caution locative bloquée depuis 2012 – propriétaire injoignable et banque refusant restitution Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide concernant un litige avec ma banque belge, relatif à une caution locative. Voici le contexte : • La caution a été exercée en 2011 et j’ai quitté le logement en 2012. • Depuis ce départ, la caution reste bloquée sur mon compte d’épargne [indiquer le numéro de compte]. • Le propriétaire ne répond plus depuis plusieurs années, malgré mes démarches. • En 2022, j’ai essayé de le contacter à nouveau et j’ai même fourni un certificat de résidence à la banque pour faciliter la procédure. La banque a également tenté de joindre le propriétaire, mais il n’a jamais répondu. • J’ai déjà contacté ma banque à plusieurs reprises pour obtenir la restitution de cette somme. Ils m’ont répondu que la caution ne pouvait être libérée qu’avec l’accord du propriétaire, ce qui est impossible car il est injoignable. Je n’ai malheureusement plus le bail ni les anciens relevés bancaires, mais je peux fournir : • Tous les échanges avec la banque • Une capture ou preuve que la somme est toujours présente sur mon compte • Une chronologie détaillée de mes démarches, incluant les tentatives de 2022 Conformément à la législation belge sur les baux à loyer, la caution appartient au locataire après la fin du bail, et le propriétaire n’a pas le droit de la retenir indéfiniment, même en l’absence d’état des lieux de sortie. La banque ne peut légalement bloquer cette somme sans justification et sans décision judiciaire. Je sollicite donc l’intervention de Test Achats pour : 1. Appuyer ma demande auprès de la banque pour débloquer la caution 2. Demander la mise en séquestre de la somme, afin de sécuriser l’argent jusqu’à résolution du litige Je reste à votre disposition pour fournir tous les documents disponibles et clarifier toute information nécessaire. Je vous remercie par avance pour votre soutien et votre accompagnement dans cette affaire. Cordialement,

Bonjour Il apparaît que Ethias fait fi des clients. Et des plaintes. Ethias considère que le client à tort. En harcelant encore le 23/01/2026. Bien à vous

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, Plainte dépose à l'ombusman concernant une fraude, rapport ci-joint. Je n'ai pas les moyens d'aller en justice, pouvez vous m'aider svp Impossible de télécharger le rapport trop volumineux. adressemail ?

j'ai introduit une plainte sur macarte.be pour une transaction que je n'ai pas faite avec ma carte de crédit. J'ai du coup stoppé ma carte de crédit et recommandé une nouvelle. Et là je viens de recevoir un email de worldline qu'ils ne peuvent pas me rembourser alors que si on fait des recherches sur internet, on voit que c'est une fraude et qu'il faut prévénir sa banque et arrêter sa carte, ce que j'ai fait. Je vous joinds les infos sur la plainte introduite et la réponse de Worldline. Merci d'avance pour votre investigation. Cordialement, Anne.