Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai reçu un en date du 29/8, une mise en demeure par mail dont la structure me semble plus que douteuse. Vous me réclamez la somme de 3503.73 euros pour des impayés chez Electrabel ; aucun détail ne sont communiqué. Vous m'invitez a me connecter a votre site internet qui ne fonctionne pas pour consultez mon dossier. Je vous invite a me contacter par retour de mail pour me fournir la justification de cette somme et tous renseignements utiles. Bien à Vous,

Bonjour le 22 février nous recevons un message de Reizendeal comme quoi nous avions réservé un voyage avec eux, Nous avons directement écrit que nous n'avions rien souscrit et quand bien même le cas échéant il y avait un délai de rétractation nous avons peut être été victime d'un phishing ou utilisation de notre mail à notre insu voici le mail reçu Reizendeals J.P. Coenstraat 7 (geen bezoekadres) 2595WP 's-Gravenhage info@reizendeals.nl 0900-1491 KvK: 59152311 Btw: NL001722066B42 Bedankt voor jouw reservering Alain! Je hebt zojuist de volgende deal aangekocht: 8 dagen Griekenland Inclusief vluchten & hotel Gekozen vertrekdatum: 03-04-2025 Bekijk jouw deal via: https://reizendeals.nl/item.php?id=28110 Aankoopbedrag deal: € 678 voor 2 personen Aangekocht op: 22-02-2025 15:08 Klik op onderstaande link om jouw betaling af te ronden: https://reizendeals.nl/buying.php Mocht deze link niet werken dan kun je als volgt jouw deal betalen: 1. Log in op de website van Reizendeals 2. Klik op “mijn account” 3. Klik op “gekochte deals” LET OP: Je dient jouw deal binnen 5 dagen te betalen. Na de betaling ontvang je een link naar het personalisatieformulier om jouw reis te personaliseren. Hier kun je bijvoorbeeld medereiziger(s) of extra opties bijboeken. Het is verplicht om dit formulier binnen 5 dagen in te vullen. Na het invullen van dit formulier ontvang je een bevestiging van de door jou gekozen extra opties of extra reizigers. Betreft jouw reis een last-minute reis welke binnen 10 weken plaatsvindt, dan dien je de betaling binnen 24 uur te voldoen en het formulier binnen 24 uur in te vullen. Heb je nog vragen? Onze klantenservice staat elke werkdag voor je klaar via 0900-1491. Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 10:00 - 12:00 & 13:00 - 16:00 Per e-mail zijn wij 24-uur per dag te bereiken. Met vriendelijke groet, Team Reizendeals Factuur 2025-0941 Afzender Reizendeals (info@reizendeals.nl) Factuurdatum 22-02-2025 Vervaldatum 27-02-2025 Openstaand bedrag € 678,00 Bijlagen Standaard formulier pakketreisovereenkomsten Reizendeals‌.‌pdf Betaal factuur Toegangscode: 672002 La société Reizendeals nous réclame des frais d'annulation alors que nous n'avions rien réservé maintenant nous recevons une lettre d'une société de recouvrement que nous contestons nous avons contesté et invoqué le droit de rétractation et ils ont répondu ceci nfo@reizendeals.nl lun. 24 févr. 09:31 À moi Ce message semble être en néerlandais Beste heer Decastiau, Volgens de Europese wetgeving vallen pakketreizen waarbij een datum overeen is gekomen niet onder het herroepingsrecht. Je kunt je dus niet beroepen op dit herroepingsrecht, aangezien dit niet geldig is op jouw boeking. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Indien je vragen hebt, vernemen wij deze graag van je. Met vriendelijke groet, Reizendeals Emilie nous recevons maintenant une demande d'une société de recouvrement dont copie en annexe que nous contestons aussi

Bonjour, Je m'étais engagé en novembre 2024 initialement avec Axecibles, un boîte de communication pour mon site et le référencement. Le contrat portait sur 48mois avec une mensualité de 471 TVAC. Cette boîté étant française travaille avec ATLANCE SA en Belgique qui est son relais pour les mensualités. J'avais annoncé dès le départ que j'avais une condition pour signer c'était que tous les leads rentrants aille dans mon CRM ODOO ce qui n'a évidemment jamais été fait. J'avais l'intention de regarder pour arrêter mon contrat parce qu'en plus de ça leur travail n'est pas bon et ne correspond pas à ce que je leur ai demandé depuis le début. De plus, ils promettent "vous allez voir dans les 3mois vous allez avoir des clients". Sur 10mois, j'ai eu 4 demandes qui n'ont rien avoir (demande de stage, demande pour l'urbanisme). Et évidemment, aucun lead dans mon CRM ODOO. J'ai eu un premier semestre très compliqué en terme de facturation et de travail ce qui a provoqué des retards de paiement et des factures ouvertes. Néanmoins, 6 mensualités ont déjà été payées sur 8. ATLANCE a décidé de résilier le contrat et d'envoyer le dossier à ATRADIUS. Personnellement, je ne savais pas ce qu'il faisait comme service et je ne me suis pas trop inquiété au début. Mais il s'avère que maintenant, il me réclame l'entièreté des mensualités soit disant dûes, càd 42 mois sur les 48mois du contrat pour un travail qui ne sera jamais fait. Je trouve cela scandaleux et d'après mon avocat, il n'y a pas d'autres solutions de trouver un accord pour payer l'entièreté du contrat (en gros 40mois de mensualité (2 que je dois) pour rien). Ce qui représente plus de 17000€. Je suis à deux doigts de déposer le bilan et le fait que ma société n'aie pas 3ans, je risque de voir ces vautours avoir le droit de saisir dans mon privé alors que c'est en société. Je suis d'accord de trouver un arrangement mais je ne suis pas d'accord de payer 17000€ pour un travail qui ne sera jamais fait (même mal fait). Je cherche une solution s'il y en a une autre que de devoir payer l'entièreté des mensualités que je trouve extrêmement injuste.

Bonjour, en date du lundi 08/09/2025, j'ai eu une conversation téléphonique vers 17h00 avec un monsieur concernant le remboursement de mon crédit, je lui ai demandé si comme il était indiqué sur le site internet de cofidis, si mon remboursement était totalement terminé, a ce moment téléphonique, le site cofidis indiquait je cite: remboursement a effectuer =0 euros, jedemande donc ce monsieur de confirmer ou pas la fin de mon remboursement du crédit.......il confirme, VOUS NE DEVEZ PLUS RIEN, et le confirme même que nous avons payé de trop et que cofidis va nous rembourser 101 euros et qu'il allait envoyé le dossier au service concerné ,et que je pouvais annuler la domiciliation auprès de ma banque, ce que j'ai fait directement, or,aujourd'hui 09/09/2025,je vais voir sur le site internet de cofidis et là, je vois que cofidis me réclame encore une dernière mensualité de 885,69 euros pour le 01/10/2025, j'ai téléphoné ce matin a cofidis ,un monsieur me dit que son collègue s'est trompé, que ça arrivait souvent et que je devais payé une dernière fois 885,69 euros ,j'ai quand même dit a ce monsieur que la conversation avait été enregistrée le 08/09/2025, et qu'il pouvait vérifier les dire de son collègue qui confirmait que je ne devais plus rien payé, il m'a repondu queca n'a servait arien,que ce n'était pas une preuve, je demande simple a ne pas payé cette dernière fois enguisede compensation, j'ai été faussement informé par une personne qui travaille chez cofidis et qui n'est pas capable de faire son travail correctement, merci et bien a vous, sachez que ma banque BELFIUS a prélevé 885,69 euros de mon compte tous les 1er du mois depuis7 ans,j'ai toujours été correct dans mes payements,donc,j'estime que cofidis pourrait suite a cette fausse information, offrir en compensation, le non payement de ces derniers885,69 euros,merci de votre compréhension.

Objet : Signalement d’une pratique bancaire abusive – Demande d’intervention Madame, Monsieur, Je souhaite attirer votre attention sur une situation problématique rencontrée avec ma banque (ING), qui me semble relever d’une pratique abusive envers les consommateurs. À la suite d’un malentendu avec mon fournisseur Zooplus, j’ai dû régler un second colis d’un montant de 56,57 €. J’ai effectué ce paiement en reprenant les références de la première transaction et en utilisant le numéro de compte communiqué lors de mon premier achat. Or, Zooplus m’a informé ne pas avoir reçu le paiement. Après vérification, il s’avère que les fonds ont été envoyés vers un compte de transit ING n°NL92ADYB2017400998 Lorsque j’ai contacté ma banque afin de demander soit le remboursement, soit le transfert du montant à Zooplus, la réponse a été la suivante : « Nous pouvons rechercher la somme, mais cela vous coûtera 30 €, sans garantie de résultat. » Je rappelle que cette somme se trouve bien sur un compte ING. Je considère cette situation comme particulièrement injuste et abusive : la somme est bel et bien détenue par ING ; la banque refuse de la restituer ou de la transférer sans frais supplémentaires ; je suis pénalisé alors que j’ai agi de bonne foi. Je sollicite donc l’appui de votre association afin que la banque procède, sans frais à ma charge, soit au remboursement intégral de 56,57 €, soit au paiement direct à Zooplus. Je reste à votre disposition pour vous transmettre tous les justificatifs nécessaires (preuve du paiement, échanges avec Zooplus et ING). Je vous remercie d’avance de l’attention que vous porterez à ma demande et de votre aide dans ce dossier. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Je souhaite déposer une plainte concernant le traitement de ma demande de crédit pont auprès de la Banque Argenta Liège, dont je suis client depuis plus de 40 ans. Le 17 mai 2025, j’ai introduit une demande de crédit pont pour l’achat d’un appartement. La signature de l’acte était initialement prévue pour le 17 juin 2025, mais la banque a demandé un report au 10 juillet en raison de pièces manquantes. Un deuxième report a ensuite été imposé, car la banque exigeait la preuve que le prêt de l’acheteur était accepté, ce qui n’était pas possible à ce moment-là. Après cette étape, nous sommes entrée en période estivale. Lors de ma relance le 20 août, on m’a répondu qu’il n’y avait "pas le temps ni l’envie" de traiter ma demande. Lorsque j’ai précisé que j’étais client depuis 40 ans, il m’a répondu que je ne possédais "qu’un compte gratuit". J’ai alors contacté la maison mère de la Banque Argenta pour obtenir des explications, mais on m’a informé qu’il n’était pas possible d’interférer dans le traitement du dossier et que je devais me tourner vers l’agence locale ou vers une autre agence. Suite à cela, une autre agence a bien voulu vérifier ma situation et a constaté avec étonnement qu’il n’y avait plus aucune trace de ma demande de crédit pont. Soit la demande n’a jamais été enregistrée, soit elle a été supprimée. Cela entraîne un nouveau report de la signature de l’acte, avec le risque d’intérêts de retard. Je considère que la banque est pleinement responsable de ces retards, en raison de la mauvaise gestion de mon dossier et du manque de suivi ou de communication. Je demande donc que, dans l’éventualité où des intérêts de retard seraient appliqués, ceux-ci soient intégralement pris en charge par la Banque Argenta. Je suis à votre disposition pour fournir toute pièce justificative nécessaire et espère que cette situation sera rapidement résolue. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Rosario C.

Madame, Monsieur, En date du 05/09/2025, un usurpateur a réussi avec mes coordonnés, à ouvrir un dossier financement (crédit de consommation) donc je ne suis pas le propriétaire. Je constate toutefois que vous avez beaucoup de mal à répondre aux nombreux appels et mails envoyé depuis lors. Ce qui a entraîné une mise en demeure et donc beaucoup de soucis de mon côté. C’est pourquoi je vous demande de fermer au plus vite ce dossier à mon nom, qui n'est, encore une fois, pas du tout une initiative de ma part. Je suis au chômage partiel et je ne touche que 550€ par mois, vous vous doutez bien que je ne risquerais pas de faire une demande de crédit sans me mettre dans l'embarras. Je vous envoie en annexe les documents de l'ouverture du dossier pour que vous puissiez constater que, en étant au chômage, il m'est impossible de pouvoir faire référence à un employeur quelconque. Constatez aussi que le compte en banque mentionné n'est pas le mien étant donné que le mien est le compte IBAN BE45 0636 3420 1189. Cordialement, Annexes : – copie du formulaire de demande de crédit.

À l’attention de : Monsieur le Président du CPAS de Châtelet Étude d’huissiers INTERMEDIANCE Je soussigné Anthony DEPREZ, domicilié à Hannut, conteste formellement la demande de paiement qui m’a été adressée sous la référence CPAS4271, pour un montant de 3.566,71 € (cf. courrier du 21 août 2025). En effet, les sommes réclamées portent notamment sur : Un revenu d’intégration sociale (RIS) prétendument indûment perçu entre janvier et avril 2014 (1.273,48 €), Un RIS de janvier-février 2015 (651,87 €), Un secours en nature de février 2014 (74,98 €). Or, ces créances datent de plus de 10 ans pour certaines et concernent des faits de 2014 et 2015. Conformément à l’article 2262bis du Code civil et à la jurisprudence relative à la récupération des allocations sociales, le délai de prescription est largement dépassé. En conséquence, ces créances sont éteintes par prescription et ne peuvent plus donner lieu à recouvrement forcé. De plus, les actes de contrainte datés du 30/05/2022 (comme mentionné dans votre courrier) sont eux-mêmes tardifs et n’interrompent pas la prescription initiale. Je vous prie donc de : Annuler immédiatement cette demande de paiement, Confirmer par écrit l’extinction des créances prescrites, Suspendre toute procédure d’exécution ou de poursuite à mon encontre. À défaut de réponse positive sous 15 jours, je me réserve le droit de saisir le Médiateur fédéral, ainsi que le tribunal compétent, pour faire constater la prescription et demander réparation pour la procédure abusive. Je joins à la présente copie de vos courriers datés du 13/07/2022 et du 21/08/2025, qui prouvent l’ancienneté des faits et la tardiveté de vos démarches. Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes salutations distinguées. Fait à Hannut, le 05 septembre 2025 Deprez Anthony

Madame, Monsieur, En date du 3 août 2025, j'ai introduit un virement électronique d'un montant de 13.000 € au départ de mon compte courant Keytrade vers un compte épargne dont je suis titulaire auprès de MeDirect. Le but de ce transfert d'argent était de pouvoir bénéficier des intérêts plus avantageux proposés par MeDirect. Bien que ce virement électronique ait été signé valablement, il est resté "en traitement" pendant de nombreux jours sans jamais être exécuté. Le 14 août, j'ai téléphoné à Keytrade afin de savoir pourquoi mon virement était bloqué. Après un très long moment d'attente en ligne, une opératrice finit par me répondre. Cette dernière a constaté le problème qu'elle n'était pas en mesure d'expliquer ni de résoudre. Elle m'a toutefois assuré qu'elle allait aiguiller le problème vers le bureau compétent. Le 19 août, Keytrade m'a envoyé un mail (voir annexe) pour me dire que le virement n'a pas pu être exécuté suite à un problème technique. Le mail m'invite à réintroduire mon virement, ce que j'ai fait le 23 août. Or, je constate à nouveau que le virement n'a pas été exécuté et se trouve dans la catégorie des "paiements à venir" (voir capture d'écran). Je vous ai envoyé le 1er septembre un mail (voir annexe) pour vous informer une nouvelle fois du problème, ce à quoi je n'ai obtenu aucune réponse de Keytrade à ce jour. Bref, cela fait plus d'un mois que Keytrade m'empêche de disposer de mon argent comme je l'entends. Cela a pour conséquence de me faire perdre les intérêts bancaires que j'aurais pu obtenir auprès de MeDirect. Je trouve cette situation inadmissible. J'ai le droit d'utiliser et de placer mon argent où bon me semble. C’est pourquoi je vous demande de libérer mon argent au plus vite et attends de votre part un geste commercial non seulement pour la perte de temps occasionnée, les frais téléphoniques engendrés et le manque à gagner sur des intérêts que je ne peux pas obtenir via mon compte épargne détenu auprès d'une banque concurrente. Bien à vous, Annexes: - Copie du mail de Keytrade du 19 août - Copie de mon mail du 1er septembre - Capture d'écran du nouveau virement bloqué

Bonjour, Concerne : réclamation transaction sans la fourniture de la somme des billets demandés. Réclamation concernant une transaction de retrait de cash de 220 euros sans la fourniture des billets au distributeur Place Gonzalès Decamps à 7141 Carnières le 29 juillet 2025 vers 17 heures et m’indiquant que le distributeur était hors service. Je n’ai pas reçu les billets demandés. Dans l’attente de résoudre ce problème le plus rapidement possible, veuillez, Monsieur, Madame, recevoir mes sentiments respectueux PS : j'ai fair un recommandé de réception avec accusé à Loomis le 20-08-2025 et pas de réponse.