Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Depuis le 3/8/25, mon compte est bloqué. J'ai téléphoné 2 fois, j'ai envoyé un mail comme plainte. Je n'ai aucune nouvelle! Ce qui a entraîné les refus de domiciliations et autres soucis! C’est pourquoi je vous demande de r"agir enfin à mes différentes demandes. Cordialement, Mariane Michaux

Bonjour , A la suite d'une tentative frauduleuse de prélèvement bancaire au départ de mes cartes de crédit Visa et Mastercard , ma banque a pris les devant et a bloqué ces deux cartes le 22 juillet 2025. J'ai introduit une demande de nouvelles cartes chez Worldline la même semaine et obtenu de nouvelles cartes la semaine suivante . Malgré ce blocage , Worldline a prélevé sur mon compte bancaire , au titre de ces anciennes cartes bloquées respectivement , le 11 août (VISA) la somme de 1867,00 € et le 13 août ( MASTERCARD ) la somme de € 4831,92 . Ces deux montants ne correspondent à aucun achat fait avec ces deux cartes le mois précédent ! Worldline semble ne pas avoir pris en compte que ces deux cartes avaient été bloquées par ma banque le 22 juillet 2025 . Je réclame donc à Worldline de me rembourser de ces deux montants ce qu'ils refusent me disant que ma puce a été copiée ? Merci d'intervenir auprès de Worldline pour que je puisse récupére ces montants. Cordialement, Eric Ovyn Rue du Belvédère,2 5170 LUSTIN 0475 61 21 68

Bonjour, Ecollect me réclame un paiement de 338.29 pour un abonnement que je n'ai pas souscrit ! Que dois je faire ? Bien à vous.

Bonjour, Le 04/08/25, j'ai reçu une mise en demeure des huissiers modero, dossier 25DSP09633, concernant l'assurance PJ 1678932 au nom d'O. S. Le renom vous a été adressé en telefax par Ethias le 29.07.2016, date de fin 26/04/2017. Malgré les différents contacts avec mon courtier SPITERI GROUP INSURANCE, rue vandervelde 84, 6041 Gosselies, j'ai continué à recevoir des factures que j'étais obligée de payer pour éviter les frais, mais après quelques années difficiles, j'ai décidé de faire de l'ordre dans mes papiers, et j'ai réuni les documents attestant de : Ma double assurance, Renon PJ 1678932, Radiation de plaque, Preuves des paiements réclamé, Echanges avec le courtier, Une facture pour informations, Mise en demeure et contact modero. Je ne parviens pas à joindre ceux-ci, mais je les ai à disposition au besoin. C'est pourquoi, je vous demande le remboursement du trop-perçu depuis 26/04/2017, ainsi que les 10,80€ de frais de recommandé qu'il m'a fallu vous adresser encore dernièrement, ce qui fait, sauf erreur de ma part, la somme de 1029,34€. Cordialement.

Bonjour , j'ai été victime d'une usurpation d'identité avec cette banque. Il est vrai que j'ai été un peu naïf dans cette histoire d'un achat effectué a mediamark. j'avais été contacté par quelqu'un qui a malheureusement joué avec ma naïveté avec istme .J'ai deposé une plainte à la police, et reçu le formulaire de demande de crédit qui est truffé de mauvaises données ,en plus lors de cet achat par cette personne, j'ai la preuve que j'étais en Espagne comme la plupart du temps. Cette banque me réclame maintenant le paiement de cet achat après plusieurs coup de téléphone ,cette banque ne veux pas prendre en considération car pour eux, c'est itsme qui compte. Donc ma demande est, que puis-je faire pour me sortir de cette situation Merci d'avanc de votre réponse

Bonjour, Voici mon problème: Après le refus d'AliExpress d'effectuer le remboursement, J'ai signalé donc mon litige à Paypal comme suit: J'ai commandé plusieurs fois chez AliEpress sans problème. J'ai toujours reçu mes commandes. La dernière commande en question j'ai reçu mes articles sauf 1 article à 23.79 €. J'ai réclamé chez AliExpress sans succès. AliExpress me demande des preuves sur un article que je n'ai pas reçu?? Comment peut-on fournir une preuve sur un article non reçu...et ou aucune confirmation de réception n'a été signée de ma part... Après plusieurs mails à Paypal, celui-ci a cloturé le litige en faveur du vendeur. Réponse de Payapl: "Le dossier a été clos car cette transaction n'est pas éligible à la Protection des Achats PayPal" Résultat j'ai payé un article ue je n'ai jamais reçu... Je pense que la soit disant protection achats de Paypal n'est pas sérieuse... Merci pour votre aide Bien à vous

Bonjour, je vous demande de bien vouloir vous intéresser à cette procédure de remboursement pour des frais d'annullation de voyages auxquels j'ai fait face suite à un accident de la route suivi d'une chirurgie et d'une hospitalisation. C'est bien dans le cadre de l'assurance GOLD que j'ai introduit une telle démarche. Europ-assurance a reçu mon dossier COMPLET le 24 juillet et depuis lors, en dépit des accusés de réceptions automatiques, elle ne répond pas à mes rappels. Aucun numéro de dossier n'a été communiqué jusqu'à présent. Le dossier semble avoir été égaré. Je joins l'échange de courriels (sans les pièces jointes) en question. J'ai un rapport contractuel avec ARGENTA dans le cadre de l'assurance GOLD, et non pas avec europ-assurance. Cela signifie qu'il ne m'appartient pas de les solliciter continuellement et qu'en revanche il encombe à ARGENTA d'intervenir auprès de ses sous-traitants. J'espère que ma demande sera maintentant dûment prise en compte. D'avance merci. Bien à vous, Carlo Facci

Madame, Monsieur, En date du 18 Juin 2025, ma carte Mastercard a été refusée au moment de garantir la caution de 1500 € chez le loueur de voiture Movida à Lisbonne. Cette caution devait impérativement être garantie avec la même carte que celle ayant servie à la réservation. Celle-ci fonctionnait parfaitement la veille et a fonctionné aléatoirement ensuite. J'ai du en conséquence souscrire une assurance supplémentaire avec la carte de mon épouse pour un montant de 335,79 €. Je considère que Mastercard est responsable de cette sur-dépense. Je constate toutefois que malgré une première réclamation auprès de Worldline le 10 Juillet à mon retour en Belgique, malgré 3 appels téléphoniques à son call-center avec 3 réponses différentes, malgré plusieurs emails de relance, je n'ai reçu aucune nouvelle de Worldline si ce n'est l'avis de réception de ma réclamation. Après avoir déposé un avis sur Google Maps, je reçois une réponse de Worldline, via Google Maps (!) m'invitant à appeler un numéro...destiné aux commerçants...Mon appel est rejeté et on me redirige une nouvelle fois sur le call-center "consommateurs" qui est totalement inefficace. Voilà un mois que j'ai l'impression que Worldline ne considère pas mon dossier et le fait trainer en espérant que j'abandonne. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir m'aider à récupérer les sommes indûment engagées (335,78 €) du fait du défaut technique de ma Mastercard. J'ai depuis demandé à ma banque l'édition d'une nouvelle carte, la carte incriminée fonctionnant aléatoirement en sans contact et jamais en insertion machine. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du mois de juin 2025 le raccordement défectueux du câble internet est apparu entraînant une coupure de l internet et la télévision Ayant une maison passive je n ai aucun réseau internet a l intérieur de la maison Je suis obligée d aller sur la terrasse pour recevoir/ envoyer un message ou un appel Je constate toutefois que malgré nos divers appel aucune solution n a été trouvée La seule option est un câble qui traverse la route de la maison en face de chez nous . Câble ou , toutes les voitures passent dessus qui finira par se rompre à n’importe quel moment entraînant de nouveau un coupure de l internet et la télé Nous avons essayer de contacter voo comme nous ne sommes pas clients chez eux nous sommes à chaque fois remballes … C’est pourquoi je vous demande la réparation immédiate de notre système de connexion . Cordialement Mr et Mme Tomasi - Campitelli

Madame, Monsieur, Numéro de dossier Orange : 72008708 En date du 22/07/2025, je me suis rendue en boutique pour souscrire un nouvel abonnement avec un smartphone n'étant pas cliente chez vous j'ai du transféré mon abonnement V.O.O chez vous afin de pouvoir avoir un smartphone. Chose faite avec votre collègue de la boutique je souscrit un abonnement avec smartphone sur le numéro transféré de chez VOO et je souscrit un nouvel abonnement. Toutefois ayant eu des soucis informatique en boutique je n'ai pas su recevoir le smartphone. On me dit de revenir le lendemain en boutique. Je reviens le lendemain dans la boutique afin de payer et recevoir mon smartphone, le soucis perdure et je ne reçois toujours pas le smartphone, la boutique me dit qu'il me contacterons par téléphone quand cela seras réglé, la semaine passe et toujours pas de nouvelles. Je me rend de nouveau en boutique le lundi 28/07/2025 afin de resilié TOUTS mes produits, étant donné que je n'avais toujours pas payé et n'y reçu le smartphone. De la on me dit que maintenant tout est en ordre mais vu le manque de professionnalisme de la boutique et du suivie clients et étant dans mes droits des 14 jours de rétraction je souhaite tout annulé. La boutique me dit de contacté le service clients chose faite avec explications etc le service clients me demande un mail de la boutique attestant que le smartphone n'est jamais sortie de la boutique, la boutique envoie le mail me montre la preuve de l'envoie du mail. Je retéléphone le 01/08/2025 afin de savoir où en est le dossier, on me répond est en cours de traitement et que cela devrais être réglé le 05/08/2025 que je recevrais un mail. Le jour j arrive et je ne reçois rien ! Je retéléphone on me dit que le dossier vas passer en priorité qu'on me recontacte ainsi de suite jusqu'à ce jour ! A l'heure actuelle toujours rien n'est fait !! Par compte les facture elles sont bien édité. On me facture 15euro supplementaire pour des datas suite au smartphone que je rappelle je n'ai PAS RECU !! et on me facture 24,20 pour l'autre abonnement que je n'ai pas su utilisé étant donnés que je n'ai pas reçu le smartphone. Je constate toutefois que vous me faite perdre mon temps, de l'argent et que vous réagissez pas. Quand je vous ai au téléphone vous ne réagissez pas plus que ça a part me répondre que c'est en cours de traitements. C’est pourquoi je vous demande de réglé le problème avant la fin de cette semaine pour au plus tard le 15/08/2025. Afin que je puisse changé d'opérateur pour le numéro de téléphone qui est encore dans votre société. Je ne souhaite pas payer le smartphone que je n'ai pas reçu. Je souhaite également ne pas payer la facture de l'abonnement qui n'as pas été utilisé et bien évident les 15euros de datas supplémentaire. Cordialement, Annexes: Quand je demande des preuves notamment le mail envoyé par la boutique on me répond que je peux pas avoir une copie. Service clients désagréable.