Paypal Europe

Bonjour, j’ai commandé le 14 février via la site gp1ticket.com, 2 tickets pour la course de formule du 7 septembre à Monza. En date du 2 août me demandant quand est ce que les tickets allaient arriver j’ai voulu contacter le vendeur. L’accès au site m’était bloqué et le numéro de téléphone pour les joindre indiquait un numéro non attribué. J’ai alors contacté paypal pour signaler une probable fraude et demander qu’ils fassent une réclamation pour les tickets dans le cas échéant de réclamer le remboursement de ceux-ci. Le vendeur m’a à la suite de la réclamation envoyé un mail en disant qu’étant donné que j’ai entamé une réclamation avec paypal ma commande a été annulée. J’ai alors communiqué avec eux voyant qu’une adresse mail était disponible pour le vendeur. En expliquant que je ne désirais pas annuler ma commande mais bien de recevoir mes tickets comme je les ai payés. Ils refusent toujours avec le même motif: la réclamation auprès de paypal = commande annulée = pas d’envoi de tickets. J’ai demandé alors le remboursement. Ils répondent de voir avec Paypal. Je vois avec Paypal. Paypal me répond que le vendeur m’a déjà envoyé les tickets et que la réclamation est alors rejetée et clôturée en faveur du vendeur. Je leur dis bien que le vendeur ne m’a jamais envoyé les tickets c’est d’ailleurs impossible puisque ceux-ci devaient être envoyés 10jours avant la date de la course comme ça arrive tout le temps lorsqu’ils s’agit de tickets. Ils me répondent que le délai de protection n’est plus possible étant donné que l’achat a été fait en février et que nous sommes en août lors de la réclamation. Hors je n’aurais pu m’apercevoir de la fraude qu’a la non réception des tickets et ce donc 10 jours avant la date de la course du 7 septembre qui a bientôt lieu. Je me retrouve sans les tickets et sans le remboursement de mon achat sur ce site pour un montant de 418€. C’est la raison pour laquelle je vous écris ce jour afin de trouver une issue parce que je tourne en rond et je suis profondément en colère et triste de toute cette situation sans compter que c’était un cadeau de saint Valentin et un rêve qui s’en vole pour une escroquerie. Les billets d’avion sont bien évidemment perdus, l’hôtel a pu être annulé et la location auto également. J’aimerais récupérer au moins le montant de mon achat étant donné que je ne verrai pas la couleur des tickets. Merci pour votre retour. Cordialement, T.C

Bonjour, Voici mon problème: Après le refus d'AliExpress d'effectuer le remboursement, J'ai signalé donc mon litige à Paypal comme suit: J'ai commandé plusieurs fois chez AliEpress sans problème. J'ai toujours reçu mes commandes. La dernière commande en question j'ai reçu mes articles sauf 1 article à 23.79 €. J'ai réclamé chez AliExpress sans succès. AliExpress me demande des preuves sur un article que je n'ai pas reçu?? Comment peut-on fournir une preuve sur un article non reçu...et ou aucune confirmation de réception n'a été signée de ma part... Après plusieurs mails à Paypal, celui-ci a cloturé le litige en faveur du vendeur. Réponse de Payapl: "Le dossier a été clos car cette transaction n'est pas éligible à la Protection des Achats PayPal" Résultat j'ai payé un article ue je n'ai jamais reçu... Je pense que la soit disant protection achats de Paypal n'est pas sérieuse... Merci pour votre aide Bien à vous

Bonjour, Je me tourne vers vous concernant un litige avec PayPal relatif à une transaction du 17 juin 2025 (33,99 € – société FotorEverimagingLTD). J’ai contesté cette transaction à plusieurs reprises en fournissant toutes les preuves nécessaires (absence d’abonnement actif ou résilié, aucun service reçu, capture d’écran Facebook, avis massivement négatifs sur Trustpilot, etc.). Malheureusement, PayPal refuse systématiquement le remboursement. À chaque fois, ils ferment le dossier automatiquement et lorsqu’une action est possible de mon côté, un nouveau dossier est ouvert, mais toujours rejeté sans prise en compte du contenu complet ni de mes pièces justificatives. Je sollicite votre aide pour que ce dossier soit traité sérieusement, sans automatisme, avec une véritable prise en compte de la fraude manifeste de ce service. Je peux vous transmettre toutes les pièces justificatives ainsi que les copies des échanges avec PayPal. Merci d’avance pour votre aide précieuse. Bien à vous,

En décembre 2024, j'ai effectué une commande de "gems" sur le jeu Taonga. J'ai payé et j'ai bien reçu ma commande. Mais début janvier 2025, ma banque a reçu des tentatives de domiciliations, qu'elle a refusées. Pour moi, ces paiements venaient de Taonga, qui a ensuite nié toute domiciliation. À ma grande surprise, PayPal est intervenu et a payé plusieurs montants alors que mon solde était à 0 €, sans que je n’aie rien acheté ni donné mon accord. Je me suis retrouvée à -50 € sans explication. J'ai immédiatement contacté PayPal pour demander des explications. Aucune réponse claire ne m’a été fournie. Toujours en janvier, un employé de PayPal m’a appelée pour m’avouer qu’il y avait eu un souci et qu’un remboursement serait effectué. Effectivement, j’ai reçu un remboursement de seulement quelques euros, sans aucun détail sur le reste des montants. Peu après, j’ai eu la mauvaise surprise de recevoir un courrier d’un huissier, me sommant de payer le montant que PayPal prétend que je leur dois. J’ai adressé plusieurs courriers à PayPal pour exiger des explications : si Taonga nie avoir été payé, à qui PayPal a-t-il versé ces sommes ? Je n’ai jamais eu de réponse, et le service client de PayPal est même allé jusqu’à prétendre m’avoir appelée, ce qui est faux. Quant à l’huissier, il me demande des preuves de mes échanges avec PayPal, que je lui ai transmises. Pourtant, il continue à me harceler en me réclamant une preuve de paiement, alors que je refuse catégoriquement de payer des montants injustifiés et non expliqués. Cela prouve d’ailleurs que l’huissier n’a même pas pris la peine de lire mes courriers, puisque sa demande initiale concernait des preuves d'échange, pas de paiement. Aujourd’hui, je subis un harcèlement répété de la part de cet huissier, qui me presse sans cesse de payer sans que PayPal n’ait jamais clarifié ni justifié ces prélèvements. Je pense être en droit d’exiger des explications claires et précises sur ces paiements, savoir à qui ils ont été faits et sur quelle base, avant d’être sommée de payer quoi que ce soit. Je sollicite l’aide de Test Achats afin : D’obtenir de PayPal des explications claires, précises et documentées sur les paiements contestés, ainsi que la preuve formelle du destinataire réel de ces montants. De faire cesser immédiatement les menaces et le harcèlement de l’huissier, puisque le litige n’est ni résolu ni clarifié. De protéger mes droits en tant que consommatrice face à cette situation abusive, et d’obtenir la reconnaissance que je ne dois rien payer tant que PayPal ne fournit pas de preuves irréfutables. G E

Bonjour, J'introduis cette plainte contre Paypal pour mon amie qui a renvoyé un colis à About You et about You refuse de la rembourser sous prétexte qu'ils n'ont pas reçu le colis. Or, le suivi du colis indique que le colis a bien été livré à About You. Le colis a été déposé au point Bpost le 4/02/2025 et About You a d'abord demandé d'attendre le délai légal de 14 jours. Ensuite une réclamation a été introduite auprès de Paypal et About You invente toute sorte de mensonges pour faire trainer les choses et ne pas rembourser mon amie. Il semble que Paypal prenne la défense de ce vendeur malhonnête car mon amie a déjà transmis 3 fois la preuve du dépôt du colis de retour et elle n'a encore reçu aucun remboursement. Peut-être parce que les réclamations Paypal sont traitées par des robots et pas par des humains ... Il y a plus d'1 mois que le colis de retour a été envoyé à About You et si About You ne l'a pas reçu, pourquoi n'introduit-elle pas une demande de remboursement auprès de BPOST POUR COLIS PERDU ??? Je demande à Paypal de rembourser le plus rapidement mon amie. Le cas échéant, le dossier sera transmis aux avocats de Test Achat. Bien à vous