Bonjour,
Le lundi 8 décembre 2025, j apperçois sur mon compte en banque que j ai été victime de fraudes bancaires. En effet, le samedi 6 décembre 2025 et le dimanche 7 décembre 2025 , 3 montants ont été débité de mon compte , retraits fait à Amsterdam.
Ce week end là, j était chez moi....
Je vais immédiatement chez Crelan à Templeuve ( car à Dottignies le lundi c est fermé) pour signaler la fraude.
L hôte d acceuil me dit de téléphoner à Card Stop et d aller déposer plainte à la police, ce que je fais de suite.
Je retourne déposer le PV de police chez Crelan à Templeuve.
Une semaine plus tard ( le mardi 8 décembre 2025), je me rends chez Crelan Dottignies car je n ai toujours pas de nouvellew. Là, on me dit que le dossier n est pas complet et que l agence Crelan de Templeuve airait dû me faire compléter un dossier pour fraude bancaire. Dossier que j ai complété et remis le lendemain à l agence de Dottignies.
Depuis carte bancaire et compte bloqués.
Je reçois, enfin, ma nouvelle carte bancaire le mercredi 24 décembre 2025. Cependant, je n ai pas reçu le code pour la nouvelle carte bancaire.
Cela fait maintenant 3 semaineq que je suis sans pouvoir utiliser ma carte bancaire et mon compte est toujours bloqué.
Je ne peux plus subvenir aux besoins de ma famille. Mon congélateur est vide...
Quel Noël pour mes enfants!
Je suis infirmière et j ai besoun de mon véhicule pour travailler et je ne sais même plus mettre de carburanrt dans ma voiture.
Comment peut on laisser une famille dans une telle précarité....
A ce jour, toujours pas de nouvelles de Crelan.
Je suis dans une impasse, je ne sais plus quoi faire ni comment subvenir aux besoins de ma famille.
Que dois faire?
Merci
