Je recois ,ce jour , un recommende pour non payement de facture avec INDEMNITES FORFAITAIRES de 20 €
N' ayant jamais reçu de facture ni de rappel et ayant toujours paye leur facture a temps, je contacte ETHIAS par telephone
Reponse : Nous les avons envoye
1 ) Pour prouver que vous ne les avez pas reçu , vous devez envoyer une plainte a la poste !!!
( Je constate que je dois faire celle-ci sans connaitre les dates ou j ' aurais du les recevoir et je me demande comment la poste saura examiner le probleme de ces courriers non distribues il y a environ 5 a 6 mois et 3 a 4 mois ? )
2) Vous avez une assurance habitation ; vous devez , donc , savoir que vous devez recevoir une facture !!!
Je dois , donc , tenir un echeancier avec une date APPROXIMATIVE ou je DEVRAIS recevoir une facture de differents fournisseurs et , sans doute , contacter regulierement ( puisque le, courrier est distribue les Lundis et Mercredi une semaine et les Mardi et Jeudi la semaine suivante ) ETHIAS pour savoir s 'ils ont envoye la facture ; et si je ne l 'ai pas reçu leur demander les informations relatives a vos factures
Je trouve anormal de devoir payer ces indemnites de 20 E
Pourriez vous m ' aider ,
Merci
