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Attestation de contrôle d'une installation photovoltaïque non reçue reçue

Closed Publique

Plainte

P. N.

A l'encontre de: WinWatt

05-04-2022

Bonjour,Mon onduleur devant être remplacé, l'inspecteur David Volont de ACEG est venu recontrôler mon installation le 21 janvier 2022 et il a constaté qu'elle est conforme. Depuis lors, malgré de multiples rappels par téléphone et mails auprès de Winwatt, et malgré un recommandé envoyé le 12 mars, je n'ai pas reçu cette attestation.L'employé qui s'occupe de mon dossier ne répond pas à mes mails et les personnes au téléphone, malgré leur promesse, ne reviennent pas vers moi.Selon ACEG, l'attestation de contrôle a été envoyée le jour même, 21.01.2022, à Winwatt. J'ai payé l'entièreté du devis Winwatt le 17.01.2022, et celui-ci inclut le paiement de cette attestation.A ce jour, mon installation n'est donc pas en ordre, et je ne peux pas suivre le monitoring sur le site de SolarEdge.


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