Augmentation de l'abonnement TV sans aucun avertissement

Madame, Monsieur, A partir du mois d'octobre 2024, mon abonnement TV est passé de 19.25€ à 27.5€ sans aucun avertissement de votre part. Cela fait depuis plus de 10 ans que je paye une facture de 17.5€ puis 19.25€. Après réclamation en octobre 2024, j'ai reçu un crédit de 7.7€. Mais cette ristourne n'a pas été appliquée pour les prochains mois. Pouvez-vous revoir votre tarif d'abonnement à un montant similaire à celui pour lequel j'ai signé 10 années auparavant. Cordialement, Benjamin Ledune

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous confirmons la clôture de la plainte Test-Achats Les informations vous ont été transmises lors de notre entretien téléphonique. Cordialement L’équipe Proximus Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-12-27-11.45.47.000000 ====== ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921014706655]