Madame, Monsieur,Nous sommes navrés que nos nouvelles offres ne répondent pas à vos attentes. Malheureusement, il ne nous est pas possible d'empecher ce changement de forfait.En effet, dès le 1er octobre 2023, les offres data Mobile seront doubleripler pour seulement 2Eur/moisVOO a fait ce choix pour répondre aux besoins croissants en data dans la vie quotidienne et pour s'aligner sur nos concurrents afin de continuer d'offrir les formules les plus avantageuses possibles.Dans le cadre de votre réclamation, nous vous informons avoir décidé, à titre exceptionnel, de vous octroyer un geste commercial correspondant à une réduction de 5Eur pendant 6 mois sur vos abonnements Mobile S.Cette promotion sera visible sur votre prochaine facture Mobile.Concernant votre abonnement Mobile M, vous avez la possibilité de repositionner ce dernier en Mobile S si vous le souhaitez.Bien à vous,Alisonplaintes@test-achats.beEnvoyé: jeudi 24 aoa»t 2023 16:02À: RC_MEDIATEUR/T.A RC_MEDIATEUR-T.A@wbcc.euObjet: Plainte - Augmentation des datas pour 2Eur automatiquement - (CPTBE01861679-55)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!