augmentation payant et non demandée de mes datas

Je reçois ce mardi un email de VOO me signalant que mes datas gsm passaient de 5G à 10G. Cela avec une augmentation de prix de mon abonnement de pres de 20%. Je n'utilise déjà que une petite partie des 5G actuels et ne désire pas avoir plus. Il s'agit d'un changement de tarif que je ne désire absolument pas.Ce message pour exprimer mon mécontentement suite à ce changement de tarif.Bien à vous.

DATA NOT AVAILABLE

Nos références 30007221Vos références (CPTBE01859714-30)Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 22 aoa»t 2023 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0009872301 Nos équipes mettent tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,AlisonDe plaintes@test-achats.be Envoyé mardi 22 aoa»t 2023 11:56À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - augmentation payant et non demandée de mes datas - (CPTBE01859714-30)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.

DATA NOT AVAILABLE

Madame, Monsieur,Après analyse, il s'avère que cette adaptation de prix a pour but de continuer à vous offrir le meilleur du data Mobile.En effet, dès le 1er octobre 2023, les offres data Mobile seront doubleripler pour seulement 2Eur/moisDans le cadre de votre réclamation, nous vous informons avoir décidé, à titre exceptionnel, de vous octroyer un geste commercial correspondant à une réduction de 5Eur pendant 6 mois.Cette promotion sera visible sur votre prochaine facture Mobile.Bien à vous,AlisonDe plaintes@test-achats.be Envoyé mardi 22 aoa»t 2023 11:56À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - augmentation payant et non demandée de mes datas - (CPTBE01859714-30)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.

Désolé mais cela est une "vente forcée" je n'utilise que 1 ou 2 M par mois avec mon mobile et cela ne m'intéresse absolument pas. J'ai quitté Proximus pour profiter de l'offre à 11 euros de VOO et maintenant je retrouve les 13 euros que je payais à Proximus.

DATA NOT AVAILABLE

Désolé mais cela est une "vente forcée" je n'utilise que 1 ou 2 M par mois avec mon mobile et cela ne m'intéresse absolument pas. J'ai quitté Proximus pour profiter de l'offre à 11 euros de VOO et maintenant je retrouve les 13 euros que je payais à Proximus.

Madame, Monsieur,Cette adaptation des offres mobiles a été mise en place afin de mieux correspondre aux besoins actuels du marché en termes de volumes de data.Cette adaptation consiste en une augmentation du volume data des différentes offres accompagnée d'une adaptation du prix.Nous ne pouvons malheureusement pas revenir à l'offre précédente.Bien à vous,AlisonDe plaintes@test-achats.be Envoyé jeudi 7 septembre 2023 16:04À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - augmentation payant et non demandée de mes datas - (CPTBE01859714-30)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.