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augmentation sans etre prévenu

Closed Publique

Plainte

F. H.

A l'encontre de: Orange

31-01-2024

madame Monsieur sur ma facture du mois de janvier j'observe une augmentation de 5eur pour l'internet.on me répond que c'est aprceque le débit à changé.JE N'AI JAMAIS DEMAND2 A CE QU4ON CHANGE MON DEBIT qui me convient!!!j'exige que les 5 euros de la facture me soit remboursé et que je reste donc à 40euros/mois TTC comme toutles consommateurs ont le choix apparement dans vos forfaits!!!de plus je ne joue pas a des jeu la prueve je n'ai jamais eu de surplus de payement pour des abonnement à des jeu ring ring ou autre hors j'observe à la meme minute deux fois 1 euros prelevés et cela deux jour dans le mois.FAITES en sorte que ca n'arriveent plus et me remboruser les 4 eur d'erreur dans vos communicationson a pas que ca à faire ce aire facturer pour des conneries dont on est meme pas abonnés!!!nous sommes ma compagen et moi même des indépendant donc on à pas que ca à faire!!!


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