Retour

Avis juridique

Résolue Publique

Plainte

F. D.

A l'encontre de: Testachats

27-12-2025

"Vous avez vos papiers" !! (cfr fin texte). Bonjour, J'ai rempli le formulaire ad hoc pour avis juridique en demandant de se concentrer sur la stratégie concernant une société d'assurance en précisant que je n'avais jamais eu connaissance d'un contrat alors que j'étais bel et bien en relation contractuelle. J'ai du attendre pas mal de temps pour recevoir une réponse particulièrement insuffisante me demandant .. d'examiner le contrat .. Bref, la question posée n'a pas même été vraiment lue. J'ai donc réécrit via le même formulaire en demandant de relire la question, un peu le minimum minimorum, ce à quoi je n'ai pas eu de réponse jusqu'à ce jour, et ça date ++ Étant donné que c'est le seul avis que j'aie demandé jusqu'ici, vous retrouverez cela aisément. Je me demande vraiment pourquoi je n'ai pas droit à une réponse correcte à ma question et pourquoi test-achat ne daigne pas répondre quand je réitère ma demande. Enfin, à quelle association de consommateur puis-je faire appel pour s'atteler à ce problème ? En l'absence de service, je pense qu'un remboursement des sommes versées dans le but d'obtenir ce service s'impose, ça me semble logique.. ps : c'est un peu comme la vieille blague de Coluche qui raconte que les policiers répondent "vous avez vos papiers" alors que la personne vient déposer suite à leur perte/vol... Merci

Messages (4)

Testachats

A l'encontre de: F. D.

30-12-2025

Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant votre demande de conseil juridique et vous remercions de nous l’avoir transmis. Votre dossier a été transmis au service compétent pour examen et suivi. Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter une réponse adaptée. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Plaintes

Testachats

A l'encontre de: F. D.

07-01-2026

Cher membre, Nous vous remercions pour votre plainte. Veuillez nous excuser si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nos services vous ont répondu ce 6 janvier 2026. Enfin, nous vous souhaitons une très bonne année 2026! Bien à vous. Service Conseil juridique

F. D.

A l'encontre de: Testachats

07-01-2026

Désolé mais la réponse ne correspond pas à la question, elle est donc nulle et non avenue.

Testachats

A l'encontre de: F. D.

12-01-2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre réaction. Suite à votre dernière réponse, ce dossier a été transféré à notre responsable juridique et à notre responsable assurances. Ceux-ci estiment que nos services ont répondu à la question. Nous classons dès lors ce dossier. Cordialement. Service Conseil Juridique


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme