Bagage égaré par air arabia

Bonjour j ai contacter air arabia par rapport à ma valise que je n ai pu récupéré à l aieroport de tanger j ai fais ma réclamation suite à sa ils m ont repondu et m envoyais des descriptions à d autres bagages retrouvé mais pas la mienne et depuis plus aucune réponse malgre les mails envoyer de ma part donc je me retrouve sans ma valise et aucun vetements de rechange lors de mon arrivé