Bagage non retrouvé et pas de remboursment

Bonjour, A mon retour de vacance en avion avec Qatar airways ma valise n'est jamais arrivée a destination fin juillet de l'année passé. J'ai tout de suite déclaré la perte de mon bagage à la compagnie aérienne et rempli et fourni tout les documents nécessaires (PIR document, PPQ document, boarding pass, bag tag, contenu de mon bagage, photo de ma valise, valeur de chaque objet qui se trouvait dans ma valise... Malgré cela et plusieurs échange via Whatsapp, mail ma valise n'a pas été retrouvée. Impossible de les contacter par téléphone. !!! J'ai demandé à me faire rembourser à plusieurs reprises sans réaction de leur part. J'ai envoyé un recommandé en février de cette pour demander le remboursement 6 mois après et toujours aucune réaction si ce n'est un nouveau numéro de dossier et que ma valise est toujours under tracing.