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Bannissement du lieu

Résolue Publique

Plainte

G. B.

A l'encontre de: Waer waters

15-09-2021

Bonjour,Je vous contacte car j'ai, avec mon groupe d'amis (5 personnes) avons été placé sur liste noire chez le centre de soin et bien-être wear waters pour des raisons abusives. Premièrement, nous avons ete accusé de ne pas avoir respecté une règles de silence. Effectivement nous avons brisé ces règles en rigolant et en sautant dans l'eau à un endroit où il y avait personne (nous étions seuls au moment des faits). Une remarque nous a donc ete faites et nous n'avons plus enfreins les règles à partir de ce moment. Quelques minutes après la Sécurité intervientpour nous demander de quitter les lieux sans payer. Mais avant de partir nous avons demander un de parler avec un responsable (ce qui a été extrêmement difficile) . La responsable a d'abord refusé de nous donner les raisons de notre exclusion définitive. Enfin elle nous a dit que nous avions enfreins les règles en parlant fort et pour avoir VOLER DES SERVIETTES DANS L'ÉTABLISSEMENT. Cette dernière accusation est totalement fausse et honteuse. Aucune autre explication ne nous a été fournis de plus pour la première accusation (parler fort et être agitée dans une zone silence) nous n'avons pas été tout seul à enfreindre ces règles dans la zone silence y'avais des personne aussi qui discutai et étaient bruyant également mai cette décision de nous bannir à été pris juste pour nous et personne d'autre notre incompréhension la plus totale quant à cette exclusion DÉFINITIVE de l'établissement.En vous partageant, madame, monsieur, mes salutations les plus distinguées.

Messages (5)

Waer waters

A l'encontre de: G. B.

04-09-2021

Votre message (22659) a été reçue et sera traité dans les plus brefs délais.Nous nous efforçons de traiter votre demande dans les 48 heures.Répondez à cet e-mail si vous souhaitez ajouter des commentaires supplémentaires. --------------------------------Cet e-mail provient de Waer Waters.[5L666G-E2ZL]

Waer waters

A l'encontre de: G. B.

15-09-2021

Cher,Il est vrai que nous avons refusé à ces personnes l'accès au complexe car ces clients n'ont très clairement pas respecté les règles. Ils ont troublé la tranquillité de nos autres clients avec cela.Cordialement,Sarah CoppensVan: Waer Waters Verzonden: zaterdag 4 september 2021 19:24Aan: Management - Waer Waters Onderwerp: FW: Plainte - Bannissement du lieu - (CPTBE01350560-29)FROM: plaintes@test-achats.be[s:secure.gravatar.com/avatar/50ee6832d3014092ca6a099d904d0dbf?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Plaintes4 sep. 2021 19:04Dit e-mailbericht is een service van Waer Waters. Mogelijk gemaakt door Zendesk

G. B.

A l'encontre de: Waer waters

15-09-2021

DATA NOT AVAILABLE

Waer waters

A l'encontre de: G. B.

15-09-2021

Votre message (24649) a été reçue et sera traité dans les plus brefs délais.Nous nous efforçons de traiter votre demande dans les 48 heures.Répondez à cet e-mail si vous souhaitez ajouter des commentaires supplémentaires. --------------------------------Cet e-mail provient de Waer Waters.[GDXPD7-K05Y]

Waer waters

A l'encontre de: G. B.

16-09-2021

Votre demande (24649) a été traitée. Répondez à cet e-mail si vous souhaitez ajouter des commentaires supplémentaires.----------------------------------------------Mise à jour par  : Support, 16 sept. 2021 à 12:16 UTC+2Bonjour,Nous vous remercions pour votre mail.Celui-ci a été transféré à notre direction.Bien à vousFouziaCustomer Service----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 15 sept. 2021 à 17:37 UTC+2 --------------------------------Cet e-mail provient de Waer Waters.[GDXPD7-K05Y]


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