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Bannissement

Résolue Publique

Plainte

S. K.

A l'encontre de: Basic-Fit

19-07-2023

Suite aux différends que j'ai eu le 10/02/2022, j'ai eu un rendez-vous au basic fit de Frameries avec monsieur Tarek.Lors de cette discussion, la décision suivante a ete prise en dehors de la salle basic fit jemappes aucun autre bannissement pour les tierces salles seront en cours. J'ai donc les preuves de ce qui a été dit.De plus, votre mail manque de professionnalisme sachant que le numéro de référence dans le premier mail envoyé et les raisons mentionnées sont différents de ce qui est dit ci-joint.Cela me pousse donc à croire que vos propos dans le mail de référence 342012192 manque de véracité et je subis donc une discrimination de la part de votre staff.Je ne comprends également pas comment je peux être bannie sur un niveau international, je suis sidérée par les valeurs et la politique de basic fit.Afficher le texte des messages précédents

Messages (3)

Basic-Fit

A l'encontre de: S. K.

19-07-2023

Bonjour,Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons introduit dans notre suivi administratif. Votre numéro de correspondance est le suivant Votre numéro de correspondance est: 10961583Pour toute question ou demande d'information complémentaire, merci de reprendre ce numéro en référence de vos prochaines correspondances, ceci afin d'en assurer une réponse rapide et correcte.Nous ferons en sorte de donner suite à votre requête dans les meilleurs délais.Aussi, si votre demande concerne un paiement, un changement de données personnelles ou une résiliation, vous avez la possibilité de le faire vous-même sur votre page personnelle Mon Basic-Fit.Si vous n'êtes pas encore membre et que vous avez une question d'ordre général sur nos abonnements, vous pouvez également demander à Ruby, notre assistante virtuelle.Merci de votre compréhension.Sportivement vôtre,Service ClientèleBasic-Fit Belgiqueref:_00D24fJbb._5005IcYrU7:ref

Basic-Fit

A l'encontre de: S. K.

14-08-2023

Bonjour,Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons introduit dans notre suivi administratif. Votre numéro de correspondance est le suivant Votre numéro de correspondance est: 11072503Pour toute question ou demande d'information complémentaire, merci de reprendre ce numéro en référence de vos prochaines correspondances, ceci afin d'en assurer une réponse rapide et correcte.Nous ferons en sorte de donner suite à votre requête dans les meilleurs délais.Aussi, si votre demande concerne un paiement, un changement de données personnelles ou une résiliation, vous avez la possibilité de le faire vous-même sur votre page personnelle Mon Basic-Fit.Si vous n'êtes pas encore membre et que vous avez une question d'ordre général sur nos abonnements, vous pouvez également demander à Ruby, notre assistante virtuelle.Merci de votre compréhension.Sportivement vôtre,Service ClientèleBasic-Fit Belgiqueref:_00D24fJbb._5005Id8F83:ref

Basic-Fit

A l'encontre de: S. K.

14-08-2023

Bonjour,Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons introduit dans notre suivi administratif. Votre numéro de correspondance est le suivant Votre numéro de correspondance est: 11072503Pour toute question ou demande d'information complémentaire, merci de reprendre ce numéro en référence de vos prochaines correspondances, ceci afin d'en assurer une réponse rapide et correcte.Nous ferons en sorte de donner suite à votre requête dans les meilleurs délais.Aussi, si votre demande concerne un paiement, un changement de données personnelles ou une résiliation, vous avez la possibilité de le faire vous-même sur votre page personnelle Mon Basic-Fit.Si vous n'êtes pas encore membre et que vous avez une question d'ordre général sur nos abonnements, vous pouvez également demander à Ruby, notre assistante virtuelle.Merci de votre compréhension.Sportivement vôtre,Service ClientèleBasic-Fit Belgiqueref:_00D24fJbb._5005Id8F83:ref


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