Billet doublon

Madame, Monsieur, Le 01 avril 2025, j’ai réservé un voyage chez vous qui dans 1 premier temps m'a été refusé suite à un echec de paiement quand j'ai recommencé la réservation je me retrouve avec 2 billets en mon nom le même jour à la même heure. Le 03 avril 2025, vous m’avez informée par telephone(appel enregistrer) que - vous annuliez une des 2 réservation. , j’ai sollicité le remboursement. Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 125,94 euros dans les 2 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement/d’annulation